교육생 평가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 코칭 평가를 사용하여 교육생의 작업을 검토하고 교육 및 피드백을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_coaching.coach

    이 태스크 정보

    교육생은 코칭 평가 양식에 있는 모든 필드를 보고 작업 메모 필드에 설명을 추가할 수 있습니다. 교육생은 코칭 평가가 해결됨, 완료 종결 또는 미완료 종결 상태일 때 설문 조사를 사용하여 코치에 대한 피드백을 제출할 수 있습니다.

    평가가 생성되면 코치 그룹의 모든 사용자가 알림을 받습니다. 평가는 자동으로(코칭 기회의 결과로) 생성되거나 수동으로 생성됩니다. 코칭 평가 중 언제든지 설문 조사를 사용하여 교육생에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

    인시던트, 문제, 변경 요청 또는 작업 테이블을 확장하는 다른 테이블에서 코칭 평가를 생성할 수 있습니다. 코칭 평가 생성 버튼 표시를 활성화하고 해당 버튼을 사용하여 평가를 생성합니다.버튼 표시를 활성화하려면 다음을 수행합니다.
    • 기록에 대한 UI 작업을 구성합니다.
    • sn_coaching에서. CoachingExtensionPoint 확장점에서 테이블 이름을 반환하도록 getCreateAssessmentUITables 메서드가 구현되어 있는지 확인합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 코칭 > 코칭 평가 을 클릭하고 오픈 상태의 코칭 평가를 선택합니다.

      설문 조사 시작 버튼을 사용하여 설문 조사를 수행하여 평가 중 언제든지 교육생에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 설문 조사를 완료하면 코칭 설문 조사 점수 계산 비즈니스 규칙을 사용하여 점수가 계산되고 교육생 등급 필드에 자동으로 채워집니다. 교육생 등급은 평가 등급 필드에 채워지는 평가 등급을 생성합니다.

      주:
      수동으로 생성된 평가에는 설문 조사를 사용할 수 없습니다.
    2. 코칭 평가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      1. 코칭 기회에서 가져온 코치 그룹이 정확한지 확인합니다.
      2. 코칭 평가 코치 필드를 코치로 설정합니다.
      3. 기한 필드에 평가 기한을 입력합니다.
      코칭 평가는 기한 이후 미완료 종결 상태로 설정됩니다. 시스템 속성을 사용하여 교육을 완료할 기한을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 코칭 참조 문서를 참조하십시오. 만료 후 평가 종결 예약된 작업을 비활성화하여 자동 종결 동작을 비활성화할 수 있습니다.
    3. 메모 탭의 필드에 내용을 입력합니다.
      1. 코칭 평가에 설명 을 추가합니다.
      2. 작업 메모 를 추가하여 교육생과의 대화를 용이하게 합니다.
    4. 스냅샷 탭에서 스냅샷 콘텐츠를 검토하고 메모 필드에 피드백을 추가합니다.
    5. 피드백 탭의 필드에 내용을 입력합니다.
      1. 코칭 경험을 기반으로 평가 등급 을 설정합니다.
        교육생에 대한 피드백을 제출하면 1-10의 척도를 기반으로 하는 교육생 평가 필드의 점수가 양호 또는 우수와 같은 등급으로 변환됩니다. 이 등급은 평가 등급 필드에 표시됩니다.
      2. 코칭의 일부로 후속 작업을 설정합니다.
    6. 교육생 기술 세트 관련 목록에서 교육생에 적용할 수 있는 기술을 검토합니다.
      자세한 내용은 기술 관리를 참조하십시오.
    7. 할당된 코스 항목 관련 목록에 할당된 교육 컨텐츠를 추가합니다.
    8. 설문 조사 결과 관련 목록에서 교육생에 대한 설문 조사 피드백을 검토합니다.
    9. 코칭을 완료하면 다음을 수행합니다.
      1. 평가에 대한 개요로 코칭 경험의 요약 을 추가합니다.
      2. 코칭 평가를 해결됨으로 설정합니다.

    코치는 교육생을 평가합니다.

    표 1. 코칭 평가 양식
    필드 값
    번호 CAS0001004
    교육생 교육생 사용자 2
    기록 인시던트: INC0000055
    기회 COP0000109
    상태 작업 진행 중
    코치 그룹 코치 그룹
    코치 코치 사용자 1
    기한 2018-10-25 05:18:59
    표 2. 코칭 평가 탭
    필드 값
    검토 정보
    스냅샷
    • 구성 항목:

      SAP 인사 관리

    • 추가 의견:

      2018-06-23 21:45:04 - ITIL 사용자(추가 의견)

      SAP 인사 관리 애플리케이션에 접근할 수 없습니다.

    • 작업 메모:

      2018-06-23 21:45:04 - ITIL 사용자(작업 메모)

      이 애플리케이션에 접근할 수 없어 중단이 발생할 수 있습니다.
    피드백 등급
    평가 등급 우수
    추가 작업 인식
    요약 교육생은 교육 학습에 큰 관심을 보였고 기한 이전에 완료했습니다.