Soumettre une enquête à partir d’un message électronique

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Soumettez une enquête sur votre expérience d’utilisation de la carte de commentaire dans un Microsoft Outlook e-mail.

    Avant de commencer

    Pour activer une enquête dans le canal de messagerie, la notification par e-mail et l’enquête doivent être sélectionnées dans la définition de commentaire pour le workflow requis.Surveys

    Pour en savoir plus sur les commentaires sur l’expérience, reportez-vous à la section Commentaires intégrés sur l’expérience et le service.

    Remarque :
    La carte d’enquête n’apparaît qu’en haut du message électronique.

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Lancez l'application Microsoft Outlook.
    2. Ouvrez un e-mail et sélectionnez Démarrer.
      Remarque :
      Les enquêtes plus longues que la limite définie par l’administrateur sont ouvertes sur le portail spécifié par l’administrateur.
    3. Sur la carte d’action, saisissez du texte ou sélectionnez les options appropriées en fonction des questions de l’enquête.
    4. Sélectionnez Soumettre.