Vous pouvez passer en mode hors ligne et travailler sur vos tickets de lieu de travail dans l’application ServiceNow Agent . Lorsque vous travaillez en mode hors ligne, vous pouvez effectuer n’importe quelle action sans connexion Internet. Une fois que vous passez en mode en ligne, les modifications sont toutes synchronisées automatiquement. S’il y a des conflits, vous pouvez les résoudre dans votre boîte d’envoi.