Créer du contenu pour une campagne

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture
  • Il existe différents endroits pour créer du contenu. Vous pouvez créer du contenu à partir d'une campagne, d'une campagne groupée ou d'une étape, ou directement à partir de Gérer le contenu sous Expériences de contenu.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ca.campaign_manager, sn_cd.content_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Expériences de contenu > Configurations > Contenu de la campagne.
      Vous pouvez également créer du contenu à partir des emplacements suivants :
      Tableau 1. Contenu de la campagne
      Champ Description
      Titre Le titre que vous avez saisi à partir du formulaire de Contenu des actions à faire.
      Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez du contenu dont le type de contenu est :
      • Bouton Terminé
      • Signature électronique
      • Lire la vidéo
      • Voir le lien
      Il s’agit de tous des types de contenu des tâches qui demandent à l’utilisateur d’effectuer une tâche.
      Remarque :
      Pour plus d'informations, consultez Créer les communications des employés.
      Contenu Le contenu que vous souhaitez voir apparaître dans votre campagne.
      Sélectionnez l’icône Rechercher à l’aide de la liste et sélectionnez le contenu dans la liste. Le contenu que vous souhaitez sélectionner doit déjà être créé avant de pouvoir l’ajouter à une campagne.
      Remarque :
      Pour plus d'informations, consultez Créer les communications des employés.
      Date d'échéance Affecte une date à laquelle un employé doit terminer l'action à faire.
      L'ajout d'une date d'échéance vous permet d'envoyer une action à faire et de remplacer les campagnes groupées ou la date de fin de l'étape.
      Remarque :
      S'affiche uniquement pour le contenu de type actions à faire.
      Page Filtre les instances de widget de la page sélectionnée.

      Sélectionnez une page. Seules les instances de widget qui s'affichent sur la page sont disponibles dans la liste de choix Instance de widget.

      Vous pouvez ouvrir l'enregistrement de la page et sélectionner le bouton Essayer pour voir la page.

      Remarque :
      S'affiche uniquement lorsque Contenu du portail ou Contenu de style est le type de contenu sélectionné.
      Instance de widget L'instance de widget Centre des employés. Une instance de widget est une référence à un widget qui contient des propriétés et CSS spécifiques à cette instance.

      Une liste des instances de widget filtrées s'affiche lorsque vous sélectionnez une page dans la liste de choix Page.

      Remarque :
      S'affiche uniquement lorsque Contenu du portail ou Contenu de style est le type de contenu sélectionné.
      Taxonomie Filtre les rubriques vers lesquelles vous pouvez planifier votre contenu. La taxonomie est un ensemble de rubriques hiérarchiques qui rassemble différents types de contenu, tels que des demandes, des articles, des liens rapides et des communications aux employés.

      Par exemple, vous pouvez configurer des taxonomies distinctes pour les RH et le service informatique afin de regrouper des rubriques spécifiques sous chacune d'elles.

      Pour que ce champ s'affiche, sélectionnez une page avec Taxonomie (sn_ex_sp_taxonomy) saisie dans l'onglet Choix de l'entrée du dictionnaire pour la table Catégorie de la page. Pour plus d’informations, consultez Créer une table.

      Pour plus d'informations sur la taxonomie pour Centre des employés, consultez Taxonomie unifiée pour Centre des employés.

      Pour que les rubriques enfants apparaissent dans votre Centre des employés, vous devez l'ajouter au formulaire Portail sous Service Portal. Pour plus d’informations, consultez Créer un portail.

      Rubrique Rubriques dans lesquelles vous souhaitez faire apparaître votre contenu dans une taxonomie.

      Seules les rubriques associées à une page/un modèle spécifique s'affichent. Lorsque la propriété système Autoriser la propriété des rubriques (sn_cd.activate_topic_ownership) est définie sur Oui, la propriété de la rubrique est activée. Pour en savoir plus, consultez Propriétés installées avec Content Publishing.

      La propriété d'une rubrique comprend :
      • Option permettant de limiter les groupes ou utilisateurs pouvant planifier le contenu d'une publication
      • Option permettant de modifier le contenu affecté à la rubrique
      • Option permettant de prévisualiser le contenu de la rubrique
      Remarque :
      Les autres utilisateurs ayant accès au contenu peuvent afficher le contenu restreint affecté à une rubrique, mais ne peuvent pas modifier ou supprimer la rubrique.

      Pour plus d'informations, consultez Propriété du contenu et Créer et associer des rubriques.

      Terminer la campagne à l'achèvement Supprime les employés de la campagne lorsque l'action à faire est terminée.
      Actif Indique que le contenu de l'action à faire est actif et peut être utilisé.
      Campagne groupée La campagne groupée ou l'étape à laquelle le contenu doit appartenir.
      Affiner l'audience Limite l'audience sélectionnée à l'échelle de la campagne.

      La sélection d'une audience existante crée un sous-ensemble de l'audience d'origine.

      Description Description du contenu à faire.
      Contenu de la campagne - Nouveau
    2. Cliquez sur Nouveau.
      Contenu de la campagne - Nouveau
    3. Sélectionnez l'icône Référencer à l'aide de la liste Référencer à l'aide de la liste en regard du contenu.
      Contenu de la campagne
    4. Sélectionnez le contenu existant ou Nouveau.
      Contenu de la campagne - Sélectionner
    5. Sélectionnez le type de contenu.
      Tableau 2. Type de contenu
      Type de contenu Description
      Contenu mobile Bannières d'annonce que vous pouvez envoyer sur les équipements mobiles de vos employés. La bannière peut être une image qui renvoie vers du contenu de Centre des employés ou Service Portal.
      Remarque :
      Pour en savoir plus sur la création de contenu mobile, consultez Configurer le contenu mobile.
      Contenu de la notification Communication groupée envoyée directement à vos employés par e-mail ou push sur leurs équipements mobiles.
      Remarque :
      Pour en savoir plus sur la création de contenu de notifications, consultez Créer un contenu de notification par e-mail, SMS ou push.
      Contenu du portail Contenu s'affichant sur Centre des employés ou Service Portal.
      Remarque :
      Pour obtenir des informations sur la création de contenu du portail, consultez Contenu du portail.
      Contenu des actions à faire Contenu qui affecte des tâches à vos employés et qui peut être envoyé par e-mail, SMS ou publié sur votre Centre des employés ou Service Portal.
      Remarque :
      Pour en savoir plus sur la création de contenu des actions à faire, consultez Créer du contenu d'actions à faire.
    6. Cliquez sur Envoyer.
    7. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer pour rester sur le formulaire.
    8. Sinon, cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour pour revenir à la liste.

    Que faire ensuite

    Étant donné que vous avez joint votre contenu à un groupe ou à une étape, vous pouvez lancer votre campagne en cliquant sur Publier à partir de la campagne. Publier s'affiche uniquement lorsqu'au moins une campagne groupée comportant du contenu est associée à la campagne et que la campagne a un titre et une heure de début. La publication active tout le contenu pour une audience sélectionnée et une durée.

    Une fois la tâche planifiée Expériences du contenu : mettre à jour l'audience de la campagne exécutée, l'onglet Cibles des campagnes présente les employés qui font partie de l'audience affinée à qui est destiné le contenu de la campagne.

    Cliquez sur Modifier la campagne pour mettre en pause la campagne et en modifier le contenu, l'audience ou la durée.

    Cliquez sur Annuler la campagne pour désactiver tout contenu non remis (y compris les notifications) à une audience planifiée. Cette étape est irréversible. L'annulation d'une campagne qui a déjà été lancée désactive tout le contenu non remis. Vous ne pourrez pas la relancer.

    Cliquez sur Désactiver le contenu pour supprimer le contenu d'une campagne. Le contenu ne s'affiche pas pour les utilisateurs qui ne l'ont pas encore consulté.