Planifier la livraison de contenu

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 7 minutes de lecture

    • Une fois que vous avez créé votre contenu dans Publication de contenu, utilisez Contenu de calendrier pour publier dans votre Centre des employés, dans une campagne, vos actions à faire, vos notifications par e-mail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cd.content_manager
    Vous pouvez également planifier le contenu après sa création et son enregistrement à partir de la liste connexe du contenu. Consultez les points suivants :
    Remarque :
    Veillez à planifier le contenu du portail lorsque vous ajoutez un contenu de lien à une bannière ou à un contenu de style. Le contenu des actions à faire est planifié séparément et automatiquement lorsque le lien de contenu est planifié. Pour plus d'informations, consultez Créer du contenu d'actions à faire s'affichant dans une bannière ou du contenu de style.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Publication de contenu > Contenu de calendrier.
    2. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez planifier.
    3. Complétez le formulaire.
      Tableau 1. Contenu de calendrier
      Champ Description
      Contenu Le contenu ou les renseignements que vous souhaitez mettre à la disposition des employés.

      Choisissez le contenu dans la liste ou sélectionnez Nouveau pour créer du contenu.

      Lorsque vous planifiez du contenu des actions à faire à faire apparaître sous forme de lien pour une bannière ou un contenu de style, assurez-vous de sélectionner le contenu du portail que vous avez créé. Ne planifiez pas le contenu des actions à faire, il est automatiquement programmé avec le contenu du portail. Pour en savoir plus, voir Créer du contenu d'actions à faire s'affichant dans une bannière ou du contenu de style.
      Remarque :
      Vous ne pouvez pas planifier de contenu de lien ou de contenu de bloc comme contenu autonome, car il s'agit de contenu réutilisable.
      Élément de demande de contenu Numéro unique qui identifie l'élément de contenu associé à la demande de contenu.

      Les demandes de contenu peuvent être créées à partir de l'Centre des employés par des employés ou à partir du formulaire Demande de contenu par les gestionnaires ou les administrateurs de contenu.

      Pour en savoir plus, consultez Modifier un élément de demande de contenu.
      Titre Un nom descriptif pour l'enregistrement de contenu de calendrier. Par défaut, le nom de votre contenu s'affiche ici après avoir sélectionné votre contenu dans le champ Contenu.
      Actif Indique que le calendrier du contenu est actif et est accessible par les employés.
      Ajouter des utilisateurs Indique que vous souhaitez ajouter des utilisateurs spécifiques pour afficher votre contenu. Cette sélection supprime l'audience que vous avez sélectionnée.
      Remarque :
      Pour planifier le contenu, vous devez sélectionner une audience. Lorsque vous sélectionnez ce champ, vous ne pouvez sélectionner que des utilisateurs spécifiques, mais pas une audience.
      Utilisateurs Utilisateurs pour lesquels vous souhaitez afficher le contenu que vous planifiez.
      Cliquez sur l'icône Déverrouiller les utilisateurs pour rechercher et ajouter des utilisateurs.
      Remarque :
      Ce champ n'apparaît que lorsque vous sélectionnez Ajouter des utilisateurs.
      Audience Qui est autorisé à voir le contenu.

      Voir Audiences.

      Ne s'affiche pas pour le contenu de la communauté.
      Approbateurs Qui doit approuver le contenu avant qu'il ne soit disponible.

      Seuls les utilisateurs ayant le rôle d'approbateurs de contenu [sn_ca.content_approver] s'affichent lorsque vous cliquez sur l'icône Référencer à l'aide de la liste.

      Après avoir ajouté des approbateurs, cliquez sur Mettre à jour ou Enregistrer.

      Vous pouvez envoyer des notifications par e-mail aux approbateurs pour solliciter leur approbation. Voir Modèles de notifications et d’e-mails.
      Remarque :
      Si Oui est la valeur sélectionnée dans la propriété de livraison de contenu sn_cd.all_must_approve, tous les approbateurs doivent donner leur approbation avant la publication de la campagne. Si Non est la valeur sélectionnée, vous n'avez besoin que d'un seul approbateur.
      Moment auquel effectuer le traitement La date et l'heure à laquelle vous souhaitez que votre contenu soit envoyé, créé ou publié.
      Remarque :
      Ce champ s'affiche uniquement lorsque vous planifiez du contenu des actions à faire ou du contenu de notification.
      Date d'échéance La date et l'heure à laquelle vous souhaitez que vos utilisateurs terminent le contenu des actions à faire ou le contenu de notification.
      Remarque :
      Ce champ s'affiche uniquement lorsque vous planifiez du contenu des actions à faire.
      État du contenu L'état de votre contenu des actions à faire.
      • En attente : les tâches planifiées Content Publishing n'ont pas traité le contenu.
      • Planifié : le contenu est planifié et se trouve dans la file d'attente de traitement.
      • Valeur maximale dépassée : le contenu planifié dépasse le temps imparti. La valeur maximale est configurée dans la propriété sn_cd.todo.max_run_time sous Content Publishing/Configurations/Propriétés.
      • Erreur : une erreur de planification ou de publication du contenu de la communauté s'est produite.
      Terminé le La date et l'heure à laquelle la tâche planifiée Content Publishing : créer des actions à faire est terminée.
      Date de début de disponibilité Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir la date à partir de laquelle le contenu sera disponible. La date à laquelle l'audience a accès au contenu pour la première fois.

      Ne s'affiche pas pour le contenu de la communauté.
      Date de fin de disponibilité Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir la date après laquelle le contenu ne sera plus disponible. La date à partir de laquelle l'audience n'a plus accès au contenu.

      Ne s'affiche pas pour le contenu de la communauté.
      Emplacement Endroit où le contenu que vous planifiez s'affiche. Les choix possibles sont les suivants :
      • Service Portal
      • Espace de travail

      Les champs changent en fonction de ce que vous sélectionnez dans ce champ, car vous sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez que votre contenu s'affiche.
      Les champs suivants s'affichent lorsque Service Portal est sélectionné à partir du champ Emplacement du contenu. Pour en savoir plus, consultez Contenu du portail.
      Page Page de votre Service Portal sur laquelle vous souhaitez afficher le contenu.

      Sélectionnez une page. Seules les instances de widget qui s'affichent sur la page sont disponibles dans la liste de choix Instance de widget.

      Vous pouvez ouvrir l'enregistrement de la page et sélectionner le bouton Essayer pour voir la page.

      S'affiche uniquement lorsque Service Portal est sélectionné à partir de l'emplacement du contenu.

      Remarque :
      Si vous programmez du contenu de style ou de bannière sur le widget Expériences de contenu sur la page emp_taxonomy_topic, l’image de bannière de rubrique d’origine ne s’affiche pas pour les rubriques du calendrier.
      Widget L'instance de widget Centre des employés. Une instance de widget est une référence à un widget qui contient des propriétés et CSS spécifiques à cette instance.

      Une liste des instances de widget filtrées s'affiche lorsque vous sélectionnez une page dans la liste de choix Page.

      S'affiche uniquement lorsque Service Portal est sélectionné à partir de l'emplacement du contenu.

      Remarque :
      Si vous programmez du contenu de style ou de bannière sur le widget Expériences de contenu sur la page emp_taxonomy_topic, l’image de bannière de rubrique d’origine ne s’affiche pas pour les rubriques du calendrier.
      Taxonomie Filtre les rubriques vers lesquelles vous pouvez planifier votre contenu. La taxonomie est un ensemble de rubriques hiérarchiques qui rassemble différents types de contenu, tels que des demandes, des articles, des liens rapides et des communications aux employés.

      Par exemple, vous pouvez configurer des taxonomies distinctes pour les RH et le service informatique afin de regrouper des rubriques spécifiques sous chacune d'elles.

      Pour que ce champ s'affiche, sélectionnez une page avec Taxonomie (sn_ex_sp_taxonomy) saisie dans l'onglet Choix de l'entrée du dictionnaire pour la table Catégorie de la page. Pour plus d’informations, consultez Créer une table.

      Pour plus d'informations sur la taxonomie pour Centre des employés, consultez Taxonomie unifiée pour Centre des employés.

      Pour que les rubriques enfants apparaissent dans votre Centre des employés, vous devez l'ajouter au formulaire Portail sous Service Portal. Pour plus d’informations, consultez Créer un portail.
      Rubrique Rubriques dans lesquelles vous souhaitez faire apparaître votre contenu dans une taxonomie.

      Pour plus d'informations, consultez Créer et associer des rubriques.
      Les champs suivants s'affichent lorsque Contenu de la communauté est le type de contenu sélectionné. Pour plus d’informations, voir Types de contenu de la communauté.
      Forum Le forum où vous souhaitez publier le contenu de la communauté.

      Pour plus d’informations sur les forums, voir Créer un forum.
      Rubriques Le domaine d'intérêt dont les utilisateurs peuvent discuter.

      Cliquez pour sélectionner un sujet du forum.

      Pour plus d’informations sur les rubriques, voir Création d’une rubrique.
      Les champs suivants s'affichent lorsque Espace de travail est sélectionné à partir du champ Emplacement du contenu :
      Identificateur de contenu Associe le contenu du portail aux widgets dans les pages de destination personnalisées Espace de travail d'agent.
      Remarque :
      Pour l'instant, seul Prestation de services RH Espace de travail d'agent a des composants de système de base pouvant afficher du contenu pour Publication de contenu. Ce champ n'apparaît que si vous avez sélectionné Espace de travail dans le champ Emplacement du contenu.
      Lorsque la page de destination personnalisée Agent Workspace est en cours de rendu, les composants suivants recherchent du contenu planifié qui correspond à l'identificateur de contenu et s'applique à l'utilisateur et à l'heure actuels :
      • Annonces
      • Liens rapides
      • Mes applications fréquemment utilisées
        Remarque :
        Le système de base fournit ces composants, mais les étiquettes peuvent être modifiées.
      Pour trouver les identificateurs de contenu pour les pages de destination de l’espace de travail fournies par le système de base, consultez Créer une page de destination personnalisée dans Générateur d’IU.
      Remarque :
      Pour plus d’informations, voir Configuration des pages de destination dans un espace de travail.
    4. Sélectionnez Envoyer ou Mettre à jour.
      Vous pouvez également sélectionner Publier avec approbation lorsqu'une demande de contenu et un élément de demande de contenu ont été approuvés par le demandeur de contenu. Pour en savoir plus, consultez Ajouter ou supprimer des approbateurs de contenu.