Configuration ServiceNowMicrosoft Teams et Microsoft 365 intégration
ServiceNow® For Microsoft Teams permet aux agents de lancer une conversation de messagerie instantanée avec les employés et d’importer la messagerie instantanée. Il permet également aux employés d’afficher et de recevoir un service de messagerie instantanée à partir de l’application Microsoft Teams .
Important :
- De Gestion des services IT pour Microsoft 365 (version 2.6.7), ServiceNow pour Microsoft Teams est mis à niveau vers ServiceNow pour Microsoft 365.
- De Prestation de services RH pour Microsoft 365 (version 3.3.6), ServiceNow pour Microsoft Teams est mis à ServiceNow niveau vers pour Microsoft 365.
Pour mettre à niveau les options existantes Microsoft Teams vers les applications, reportez-vous à Microsoft 365 la section Intégration ServiceNow aux Microsoft 365 applications pour l’expérience des employés.