Envoyer une notification Sensibilisation d'urgence pour le consentement des employés à la politique de confidentialité

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Envoyez une notification Sensibilisation d'urgence, sur demande, aux employés pour fournir une politique de confidentialité et solliciter le consentement à l'utilisation de leurs données conformément à la politique de confidentialité.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que l'application Sensibilisation d'urgence est installée. Pour plus de détails, voir Installer Sensibilisation d'urgence.

    Les employés doivent avoir installé l'application Now® Mobile sur leur téléphone pour recevoir des notifications push mobiles. Pour plus d’informations, voir Application Now Mobile.

    Rôle requis : sn_imt_checkin.checkin_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Important :
    La notification de consentement à la politique de confidentialité n'est envoyée à un utilisateur qu'une seule fois, même si l'utilisateur fait partie d'une audience cible de multiples notifications de consentement à la politique de confidentialité.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Emergency Outreach > Afficher les actions de sensibilisation.
    2. Examinez et modifiez un enregistrement de sensibilisation existant ou cliquez sur Nouveau pour en créer un.
    3. Dans l'onglet Audience de Safe Workplace, sélectionnez l'audience dans la liste, puis cliquez sur Enregistrer.
      Si vous n'avez pas d'audience définie, cliquez sur Nouveau et définissez une audience à partir des listes d'utilisateurs, des groupes, des services, des emplacements, etc. Une fois que vous avez enregistré l'audience Lieu de travail sûr, vous pouvez l'utiliser pour envoyer un message de communication. Pour plus d’informations, voir Ajouter une audience Safe Workplace.
    4. Dans l'onglet Configuration du contenu, sélectionnez Consentement à la politique de confidentialité (commun) dans le champ Mode de réponse.
    5. Dans l'onglet Configuration du contenu, sélectionnez Modèle de demande de consentement à la politique de confidentialité.
    6. Facultatif : Activez la communication pour fournir des consentements à la politique de confidentialité spécifiques à l'emplacement en sélectionnant l'option Utiliser le pays dans l'onglet Configuration du contenu.

      Lorsqu'il est activé, le texte de déclaration de confidentialité dans la Configuration de la confidentialité de l'emplacement prévaut sur le texte des modèles de consentement à la politique de confidentialité. Ce texte est utilisé pour la sensibilisation, l'e-mail de notification système et la notification push. Si vous devez mettre à jour le texte que les utilisateurs reçoivent, vous devez modifier la déclaration de confidentialité de l'emplacement.

      Pour plus d’informations sur la mise à jour de la déclaration de confidentialité d’un emplacement, consultez Générer des configurations de confidentialité basées sur l’emplacement.

    7. Sélectionnez la notification dans le champ Notification, puis choisissez comment l'envoyer.
      Remarque :
      La notification par défaut est le consentement à la Consentement à la confidentialité de l’utilisateur (core) qui fait référence à la table [sn_imt_core_user_privacy_notice_and_consent].
      • Pour envoyer la notification par e-mail, sélectionnez la case à cocher Notification par e-mail.
      • Pour envoyer une notification push mobile, sélectionnez la case à cocher Notification push Now Mobile.

        Cette option est active si le module d'extension Application ServiceNow NowMobile - Écrans et lanceur d'applet (com.glide.mobile-employee) est activé.

        Les notifications push utilisent l'appareil de notification de demande d'application ServiceNow. Lorsqu'un utilisateur enregistre son application mobile sur une instance, l'équipement de notification est automatiquement créé dans ses préférences de notification. Assurez-vous que cet appareil est actif pour les utilisateurs à qui vous souhaitez envoyer la notification push.

    8. Examinez le contenu du message.
      • Pour les notifications par e-mail, examinez l'objet de l'e-mail et le corps de l'e-mail et modifiez-les si nécessaire.
      • Pour les messages push, passez en revue les champs Message Push et Message push détaillé.
    9. Cliquez sur Mettre à jour.
      Les modifications de la configuration de l'audience cible et du contenu sont enregistrées.
    10. Pour envoyer la notification, cliquez sur Envoyer la notification.

    Résultats

    La notification est envoyée à l'audience cible.
    Remarque :
    La notification de sensibilisation n'est envoyée à aucun utilisateur de l'audience sélectionnée qui ne dispose pas d'un emplacement défini dans son profil d'utilisateur ou si son consentement à la politique de confidentialité est désactivé dans la configuration de confidentialité de l'emplacement.

    Si vous devez renvoyer la notification, accédez à Emergency Outreach > Afficher les actions de sensibilisation, sélectionnez la sensibilisation et cliquez sur Renvoyer la notification.