Installer Sensibilisation d'urgence

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture
  • Vous pouvez installer Sensibilisation d'urgence si vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin
    Tableau 1. Instructions d'installation pour les environnements auto-hébergés et fédéraux
    Type Instructions

    Sur site commercial

    Rendez-vous sur ServiceNow® Store pour télécharger et installer l'application.

    Hébergement fédéral

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Sur site fédéral

    Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou créez un ticket Now Support ou HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l'équipe SHOT.

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Sur site

    Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Après avoir installé Sensibilisation d'urgence, aucune configuration d'administration supplémentaire n'est requise. Vous pouvez également configurer des notifications et des messages de réponse.

    Procédure

    1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez Emergency Outreach.
    3. Cliquez sur Installer.

      La boîte de dialogue d'installation d'application s'ouvre.

    4. Facultatif : Chargez les données de démonstration en cochant la case Charger les données de démonstration.

      Pour plus d'informations sur la façon d'installer ou de réinstaller les données de démonstration après l'installation initiale, consultez l'article Work around to install demo data if application is already installed (Méthode de contournement pour installer des données de démonstration si l'application est déjà installée) [KB0722909] dans la base de connaissances Now Support.

    5. Cliquez sur Installer.
    6. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Fermer.

    Résultats

    L'application Sensibilisation d'urgence est installée sur votre instance.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez également installer Enquête de préparation des employés à utiliser avec Sensibilisation d'urgence. L'application Enquête de préparation des employés vous permet d'évaluer si vos employés sont prêts à retourner sur leur lieu de travail à l'aide de notifications Sensibilisation d'urgence.

    Installer Enquête de préparation des employés pour une utilisation avec Sensibilisation d'urgence

    Vous pouvez installer Enquête de préparation des employés si vous disposez du rôle administrateur. L'installation de Enquête de préparation des employés ajoute des options de notification à l'application Sensibilisation d'urgence. Une enquête de préparation d'intégrité par défaut est fournie à titre d'exemple.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Tableau 2. Instructions d'installation pour les environnements auto-hébergés et fédéraux
    Type Instructions

    Sur site commercial

    Rendez-vous sur ServiceNow® Store pour télécharger et installer l'application.

    Hébergement fédéral

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Sur site fédéral

    Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou créez un ticket Now Support ou HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l'équipe SHOT.

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Sur site

    Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Si vous avez souscrit à Safe Workplace Suite et que vous avez déjà installé certaines des applications, consultez l'ordre d'installation suivant pour les applications restantes.
    • Sensibilisation d'urgence (sn_imt_checkin)
    • Contrôle de santé des employés (sn_imt_monitoring)
    • Gestion des stocks d'EPI des lieux de travail (sn_imt_ppe)
    • Enquête de préparation des employés (sn_imt_readiness)
    • Ensemble de données sur la santé mondiale COVID-19 (sn_imt_c19datafeed)
    • Suivi des contacts (sn_imt_tracing)
    • Auto-déclaration d'urgence (sn_imt_quarantine)
    • Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core)
    • Tableau de bord Lieu de travail sûr (sn_imt_dashboard)
    • Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
    • Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
    • Tests Santé et sécurité (sn_imt_health_test)
    • Vaccination Status (sn_imt_vaccine)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le formulaire Envoyer une communication dans Sensibilisation d'urgence a la possibilité d'envoyer une enquête au lieu d'une demande d'état de santé. Les utilisateurs avec le rôle sn_imt_checkin. checkin_admin deviennent les propriétaires de l'exemple d'enquête sur l'état de santé.

    Procédure

    1. Accédez à la Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Recherchez Employee Readiness Surveys.
    3. Sélectionnez Installer.

      La boîte de dialogue d'installation d'application s'ouvre.

    4. Facultatif : Chargez les données de démonstration en cochant la case Charger les données de démonstration.

      Pour plus d'informations sur la façon d'installer ou de réinstaller les données de démonstration après l'installation initiale, consultez l'article Work around to install demo data if application is already installed (Méthode de contournement pour installer des données de démonstration si l'application est déjà installée) [KB0722909] dans la base de connaissances Now Support.

    5. Sélectionnez Installer.
    6. Lorsque l'installation est terminée, sélectionnez Fermer.

    Résultats

    L'application Enquête de préparation des employés est installée sur votre instance. Pour l'utiliser, accédez à l'application Sensibilisation d'urgence.

    Composants installés avec Sensibilisation d'urgence

    Plusieurs types de composants sont installés avec Sensibilisation d'urgence, notamment les tables et les rôles d'utilisateurs.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.

    Rôles installés

    Tableau 3. Sensibilisation d'urgence rôles
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles
    Sensibilisation d'urgence administrateur

    [sn_imt_checkin.checkin_admin]

    Peut créer une notification Emergency Outreach et afficher les réponses reçues de l'utilisateur. Peut créer et gérer des audiences Lieu de travail sûr. L'application Base de la préparation des employés doit être installée. survey_creator

    Tables installées

    Tableau 4. Tables Sensibilisation d'urgence
    Table Description
    Sensibilisation d'urgence

    [sn_imt_checkin_employee_check_in]

    Définissez l'audience et le contenu de la notification à envoyer aux utilisateurs.
    Confirmations de sensibilisation

    [sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement]

    Définissez l'enregistrement de confirmation de sensibilisation et la réponse reçue d'un utilisateur.
    Options de réponse

    [sn_imt_checkin_response_option]

    Définissez les réponses qui s'affichent dans le message de notification aux utilisateurs.
    Canaux Sensibilisation d'urgence

    [sn_imt_checkin_channels]

    Créez des canaux de notification à l'aide d'un script ou d'un flux secondaire, par exemple pour les plateformes de collaboration Facebook ou Slack.
    Confirmations de la vérification de l'état de santé

    [sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement]

    Définissez l'enregistrement de confirmation de la vérification quotidienne de l'état de santé d'un utilisateur et sa réponse.

    La table est disponible pour une utilisation uniquement si vous êtes également abonné à ServiceNow® Contrôle de santé des employés. Les données de cette table sont affichées dans la liste connexe Confirmations de la vérification de l'état de santé lorsque vous envoyez la notification de communication Vérification quotidienne de l'état de santé aux employés.

    Canaux de notification Sensibilisation d'urgence

    [sn_imt_checkin_m2m_channel_employee_check_in]

    Contient des enregistrements connectant les notifications Sensibilisation d'urgence au canal de notification utilisé lors de l'envoi.
    Script Sysauto de sensibilisation

    [sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script]

    Contient des tâches planifiées pour l'envoi de notifications de sensibilisation, par exemple pour les journaux de contacts quotidiens à partir de l'application Suivi des contacts.
    Instances d'enquêtes

    [sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin]

    Associe les enregistrements d'enquête de sensibilisation aux instances d'enquête pour une meilleure génération de rapports.
    Critères de réponse

    [sn_imt_checkin_response_criteria]

    Ensemble de questions qui déterminent si le script de réponse s'exécute lorsqu'un employé effectue une enquête en fonction des réponses de l'employé à ces questions.
    Script de réponse

    [sn_imt_checkin_response_script]

    Liste de tous les scripts de réponse. Les scripts de réponse sont utilisés pour prendre automatiquement des mesures en fonction des réponses des employés aux questions de l'enquête.
    Voir les journaux d'instances de sensibilisation

    [sn_imt_checkin_employee_check_in_log]

    Liste des enquêtes de communication avec des informations sur leur création et l'état de leurs instances d'enquête.