Configurer les instructions d'exécution pour les RH

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les instructions d'exécution pour les RH vous permettent de fournir des instructions ciblées pour un ticket RH.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Administration RH > Services RH > Instructions d'exécution RH.
    2. Cliquez sur Nouveau ou ouvrez une instruction d'exécution existante.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Instructions d'exécution pour les RH
      Champ Descriptions
      Nom Étiquette des instructions d'exécution.
      Table Nom de la table qui contient les instructions d'exécution pour un ticket RH.
      Condition Conditions dans lesquelles les instructions d'exécution sont mises à disposition pour un ticket RH.
      Les conditions déterminent le type d'instructions d'exécution qui apparaîtront pour un ticket RH. Par exemple, vous pouvez définir des conditions pour qu'un ticket RH contienne des instructions d'exécution différentes en fonction de la localisation.
      Remarque :
      lorsque vous définissez des conditions telles que le respect de la casse ou les valeurs Null, consultez la rubrique relative à l'API GlideFilter - Scoped, Global.

      Pour plus d’informations, voir Créateur de conditions.
      Actif Instructions d'exécution qui sont actives et prêtes à être utilisées.
      Ordre Ordre dans lequel les instructions d'exécution apparaissent pour un ticket RH par rapport aux autres instructions d'exécution.
      Instructions Texte qui fournit des instructions sur la façon de traiter le ticket RH.

      Utilisez la suite d'outils pour formater les instructions.
      Articles de la base de connaissances Articles de la base de connaissances que vous souhaitez joindre aux instructions d'exécution. Les agents RH se réfèrent à des articles de la base de connaissances lorsqu'ils traitent un ticket RH.
      Remarque :
      Les articles de la base de connaissances ne sont visibles qu'aux agents RH, et non aux employés.
      Remarque :
      Auparavant, les instructions d'exécution et les listes de vérification étaient configurées à partir des services RH. Les listes de vérification sont toujours configurées à partir des services RH. Pour en savoir plus sur les listes de vérifications, consultez Listes de vérification dans les tickets RH.
    4. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.