Créer des définitions de tâches planifiées

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Créez des définitions de tâches planifiées dans Cœur du lieu de travail pour permettre aux gestionnaires des lieux de travail de générer facilement des tâches fréquentes et indépendantes des équipes, comme le nettoyage des machines à café ou des sols. Vous pouvez spécifier rapidement les détails d'une tâche et sa fréquence d'exécution.

    Avant de commencer

    Important :
    À partir de Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) version 2.1, toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur Espace de travail du Portail de services. Les services du lieu de travail fournis par ServiceNow® sont supprimés de Portail de services sur Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) à partir de la version 2.1. Pour configurer le catalogue de services Workplace dans le Portail de services, consultez Configurer un catalogue dans le portail de services.

    Rôle requis : sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.workplace_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez également accéder au formulaire de définition de tâche planifiée en accédant à Workplace Safety Management > Tâches sur le lieu de travail > Définitions de tâches planifiées et en sélectionnant Nouveau.

    Procédure

    1. Accédez à la Portail de services sur le lieu de travail > Accueil du portail de services sur le lieu de travail.
      Remarque :
      Vous pouvez également émettre une demande à partir de l'Centre des employés. Sur la page d’accueil, accédez à Lieu de travail > Parcourir tout le lieu de travail et sélectionnez le service du lieu de travail.
    2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
      1. Sélectionnez Catalogue.
      2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
      3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Sécurité du site.
        Remarque :
        S’il y a plusieurs catalogues configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Sécurité du site.
    3. Sélectionnez Ajouter une définition de tâche planifiée.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de définition de tâche planifiée
      Champ Description
      Nom Nom de la définition de tâche planifiée.

      Par exemple, « Nettoyage des salles de conférence » correspond à l'activité de désinfection des salles de conférence.
      Calendrier Calendrier de travail à utiliser pour les tâches planifiées.
      Modèle de tâche du lieu de travail Modèle utilisé pour les tâches planifiées générées.

      La sélection d'un modèle remplit automatiquement certains champs tels que Affecté à, Brève description et Type de tâche sur le lieu de travail dans les tâches générées. Pour plus d'informations sur les modèles de tâche sur le lieu de travail, consultez Configurer un modèle de tâche sur le lieu de travail.
      Durée de traitement (heures) Durée nécessaire à la réalisation d'une tâche planifiée.
      Heure de fin estimée Date et heure auxquelles la tâche doit être terminée.
      Heure de début planifiée Date et heure auxquelles la tâche doit commencer.
    5. Sélectionnez Envoyer.
    6. Si vous avez accédé au formulaire à partir de Espace de travail du Portail de services, vous pouvez, sur la page de vérification, créer une autre définition de tâche planifiée ou générer immédiatement des tâches planifiées à partir de cette définition.
      Remarque :
      Vous pouvez également utiliser cette définition pour générer des tâches planifiées ultérieurement. Consultez les instructions de la rubrique Générer des tâches planifiées.
      OptionAction
      Créer une autre définition de tâche planifiée Sélectionnez Ajouter une autre définition de tâche.
      Générer immédiatement des tâches planifiées
      1. Sélectionnez Afficher toutes les définitions de tâches.
      2. Ouvrez la définition de tâche planifiée et sélectionnez Générer une tâche.
      3. Sélectionnez la liste connexe Tâches sur le lieu de travail pour afficher les tâches planifiées générées.

    Résultats

    • La définition de tâche planifiée est ajoutée à la liste de toutes les définitions de tâches planifiées que vous pouvez afficher en accédant à Workplace Safety Management > Tâches sur le lieu de travail > Définitions de tâches planifiées.
    • Si vous avez créé des tâches planifiées à partir de cette définition, elles s'ajoutent à la liste de toutes les tâches planifiées. Vous pouvez afficher ces tâches en accédant à Workplace Safety Management > Tâches sur le lieu de travail > Tâches planifiées.