Centre des employés – Pro Kiosque

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture
  • Fournissez aux agents sur le terrain et aux travailleurs postés les informations contextuelles pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

    Un travailleur sans bureau est un employé qui ne s’assoit généralement pas derrière un bureau ou n’utilise pas d’ordinateur pour effectuer le travail. Il est essentiel de fournir des ressources aux travailleurs itinérants pour améliorer la productivité, l’engagement et la réussite globale de l’organisation.

    Un nouveau module d’extension, Employee Center Pro Kiosk, permet à tous ces travailleurs sans bureau d’accéder facilement aux informations et aux services pour le libre-service et améliorer la productivité.

    Vue d’ensemble du guichet

    À l’aide de l’application Kiosk, les employés sans bureau peuvent gérer leurs congés, leur calendrier et leurs demandes.
    Figure 1. Page d’accueil du guichet du centre des employés Pro
    Page d'accueil du guichet
    • Guichet unique : Rencontrez les employés là où ils se trouvent et comment ils souhaitent recevoir des informations et demander des services.
    • Expériences guidées : offrez aux employés sans bureau les moyens d’agir et de bénéficier de services et d’actions pertinents.
    • Expérience en libre-service personnalisée : accédez à des informations et à des services pertinents qui vous aident dans votre travail quotidien.
    Remarque :
    Centre des employés – Pro La page d’accueil du guichet (sn_ex_sp_pro_kiosk) est disponible avec la Centre des employés – Pro licence (com.snc.employee_center_pro).

    Accédez à toutes vos informations et services à partir d’un emplacement unifié à partir d’applications externes telles que Ultimate Kronos Group. L’installation de HR Service Delivery avec le module d’extension UKG (com.sn_hr_ukg) fournit une configuration par défaut du spoke UKG. Pour plus d'informations, consultez Intégrer au spoke UKG.

    Prérequis

    Ce portail prend en charge l’affichage du solde des congés, le calendrier de l’employé, mes demandes et obtenir une assistance pour les travailleurs sans bureau. Centre des employés – Pro Le guichet dépend des applications suivantes.
    Remarque :
    Assurez-vous d’activer ces applications avant d’installer l’application Centre des employés – Pro Kiosk à partir de ServiceNow Store.
    • Centre des employés – Pro (sn_ex_sp_pro)
    • Centre des employés (sn_ex_sp)
    • Employee Experience Foundation (sn_ex_emp_fd)
    • Profil de l'employé (sn_employee)
    • Intégration de HR Service Delivery à Ultimate Kronos Group (sn_hr_ukg)
    • Spoke UKG (sn_kronos_spoke)
      Remarque :
      L’installation du module d’extension com.sn_hr_ukg fournit une configuration par défaut du spoke UKG.
    • (Facultatif) Gestion des incidents Health and Safety
      Remarque :
      Pour signaler la santé et la sécurité, activez le module d’extension et appliquez le rôle sn_ohs_im.reporter .

    Utilisateurs et rôles du guichet

    Tableau 1. Rôles requis pour le guichet
    Rôles d'utilisateur Rôle requis
    Administrateur du guichet [sn_hr_sp.esc_admin]
    Utilisateur du guichet sn_ex_sp_pro_kiosk.utilisateur
    Administrateur du profil de l’employé [sn_employee.admin]
    Remarque :
    Assurez-vous que les utilisateurs disposent du rôle sn_ex_sp_pro_kiosk.user pour accéder au portail du guichet.