Vous pouvez rendre le libre-service guidé disponible à partir d’une rubrique. Le contenu GSS apparaît sur la page de la rubrique, ce qui permet à vos employés d’accéder facilement en libre-service.
Avant de commencer
Rôle requis : admin, gestionnaire de rubriques, gestionnaire de taxonomie ou contributeur
Procédure
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Accédez à la .
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Cliquez pour ouvrir la rubrique à laquelle vous souhaitez associer le contenu proposé.
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Cliquez sur Nouveau dans l’onglet Processus en libre-service guidé.
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Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Formulaire Processus en libre-service guidé
| Champ |
Description |
| Processus en libre-service guidé |
Processus en libre-service guidé associé à la rubrique. Recherchez et sélectionnez le processus en libre-service guidé associé à la rubrique. |
| Rubrique |
Rubrique dans laquelle vous souhaitez que le processus en libre-service guidé apparaisse. |
| Commande |
Ordre dans lequel vous souhaitez que le processus en libre-service guidé apparaisse. |
Remarque : Lorsque vous associez un processus en libre-service guidé à une sous-rubrique, l’aide guidée apparaît également sur sa rubrique parente.
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Cliquez sur Envoyer.
Résultats
Le contenu GSS apparaît sur la page de la rubrique, ce qui permet à vos employés d’accéder facilement en libre-service.