Utilisez l’expérience en libre-service guidé pour le libre-service en libre-service, ce qui améliore la productivité et l’efficacité opérationnelle de l’organisation.
Grâce à une manière visuelle contextuelle de naviguer dans les scénarios de travail complexes, vous pouvez améliorer la productivité, l’engagement et contribuer à l’efficacité globale de l’organisation.
Libre-service avec un accès facile aux informations, aux processus et aux résolutions pour le travail quotidien.
Détecter et utiliser le processus GSS disponible à partir de la recherche.
Accédez au bon formulaire d’article ou de catalogue grâce à une expérience visuelle de questions-réponses.
Accédez intuitivement aux informations, aux services et à la technologie.
En tant qu’employé, vous pouvez sélectionner des options, afficher ou modifier les choix, redémarrer des activités et recommencer l’intégralité du playbook. Voici le flux intuitif étape par étape pour les cas d’utilisation.
Recommencez avec le contexte lorsque vous revenez à un flux GSS partiellement terminé.
Assurez-vous de terminer l’intégralité du flux GSS en une seule fois.
Revenez en arrière, reprenez, affichez et révisez vos sélections.
Accédez à un catalogue ou à un article de la base de connaissances en fonction de vos autorisations.
Remarque :
Vos sélections incomplètes sont annulées quotidiennement par une tâche planifiée.
Voici le flux intuitif étape par étape pour les cas d’utilisation.Figure 1. Libre-service guidé : connaître le flux de vos avantagesFigure 2. Libre-service guidé Recommencer
