Demander une signature électronique par l'intermédiaire du service Adobe Sign

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Demandez une signature électronique par l'intermédiaire du service Adobe Sign. Lorsque le ticket passe à l'état Prêt, le flux se déclenche et crée des tâches Adobe Sign pour tous les signataires. Pour des signatures parallèles, les tâches sont affectées en même temps. Pour des signatures en série, les tâches sont créées dans l'ordre défini.

    Avant de commencer

    Pour pouvoir créer des demandes, un administrateur d'intégrations RH doit avoir configuré au préalable l'intégration entre Prestation de services RH et le système Adobe Sign.

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des tickets RH > Créer un nouveau ticket.
    2. Dans le champ Rechercher un employé, sélectionnez l'employé pour lequel vous créez le ticket.
    3. Dans la section Détails du ticket, dans le champ Service RH, sélectionnez un service RH.
      • <Nom du service RH personnalisé>
      • Signature à l'aide d'Adobe Sign
      Sélection du service RH
    4. Renseignez les autres champs du formulaire comme il convient.
      Pour plus de détails sur les champs du formulaire, consultez Créer un ticket RH.
    5. Cliquez sur Créer un ticket.

    Que faire ensuite

    Lorsque le ticket passe à l'état Prêt, le flux se déclenche et crée des tâches Adobe Sign pour tous les signataires. Pour des signatures parallèles, les tâches sont affectées en même temps. Pour des signatures en série, les tâches sont créées dans l'ordre défini.

    Les signataires doivent exécuter leurs tâches Adobe Sign par l'intermédiaire d'un portail en libre-service tel que l'Centre des employés. La tâche Adobe Sign s'affiche sous la forme d'une URL dans la page des tâches à effectuer de l'Centre des employés.

    En cliquant sur l'URL, le signataire est redirigé vers le système Adobe Sign pour signer le document. Une fois la tâche effectuée, le signataire est redirigé vers la page des tâches à effectuer de l'Centre des employés. L'état de la tâche Adobe Sign n'est pas mis à jour immédiatement, car le rappel est asynchrone.

    Remarque :
    • Les tâches Adobe Sign sont créées à l'aide du modèle de tâche RH appelé Modèle de tâche Adobe Sign.
    • Des tâches d'intégration de fermeture automatique sont créées à l'aide du modèle de tâche RH.
    • Les utilisateurs qui possèdent le rôle sn_hr_core.admin peuvent suivre l'exécution du flux grâce au lien connexe Afficher le flux. Si un ticket est annulé à partir de la plate-forme, vous devez annuler manuellement le flux associé. Sinon, le flux reste en attente. Pour annuler le flux, cliquez sur le lien connexe Afficher le flux pour ouvrir le module Flow Designer dans une nouvelle fenêtre, puis cliquez sur Annuler le flux.
    Tableau 1. Changement de statut du ticket de la tâche
    Action Résultat
    Document signé par tous
    • Ticket et tâches fermés terminés
    • Document(s) signé(s) joint(s) au ticket et aux tâches
    Document refusé
    • Ticket et tâche refusés, fermés et non terminés
    • Tâches en attente annulées
    • Aucune pièce jointe au ticket
    Document annulé ou flux erroné
    • Ticket fermé et non terminé, tâches annulées
    • Aucune pièce jointe au ticket