Configurer les Centre des employés fonctionnalités de l’expérience de navigation
Facilitez la navigation des employés dans le portail et la découverte de contenu.
Procédez comme suit pour configurer les fonctionnalités de l’expérience de navigation :
- Définissez la hiérarchie de contenu via la taxonomie : Taxonomie unifiée pour Centre des employés.
- Configurez la façon dont la taxonomie apparaît sur les pages du portail : Pages de rubriques dynamiques
- Configurez les menus de navigation :
Pour en savoir plus sur les menus de navigation, consultez Afficher la navigation avancée du portail
- Configurez les widgets prêts à l’emploi (facultatif) : Configurer les widgets d’expérience de navigation
Pour afficher tous les widgets installés avec , reportez-vous à Centre des employésla section Widgets Centre des employés.
- Passez en revue le tableau des fonctionnalités de l’expérience de navigation ci-dessous et configurez les fonctionnalités pertinentes pour votre cas d’utilisation.
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Libre-service guidé dans Centre des employés | Offrez aux employés des options en libre-service faciles en déployant une série d’invites pour guider les employés vers l’article ou la demande de la base de connaissances approprié. |
| Favoris multicanaux | Les favoris multicanaux offrent un accès rapide aux contenus fréquemment utilisés par les employés, avec des options de tri et de personnalisation |
| Recommandé pour vous | Le widget Recommandé pour vous affiche les éléments de catalogue et les articles de la base de connaissances adaptés aux employés en fonction de leur profil ou du contenu populaire parmi des utilisateurs similaires |
| Configuration des liens rapides | Les liens rapides offrent aux employés un moyen d’accéder rapidement aux ressources internes et externes liées à des services spécifiques de votre organisation. |
| Obtenir de l'assistance | Obtenir du support fournit un emplacement central pour trouver des ressources dans un widget de page d’accueil ou une fenêtre modale. |