Utiliser ServiceNow pour Microsoft Teams et Microsoft 365
Les employés et les agents peuvent travailler ensemble pour résoudre les problèmes liés à Gestion des services IT, Prestation de services RH et Universal Request depuis Microsoft Teams.
Important :
- De Gestion des services IT pour Microsoft 365 (version 2.6.7), ServiceNow pour Microsoft Teams est mis à niveau vers ServiceNow pour Microsoft 365.
- De Prestation de services RH pour Microsoft 365 (version 3.3.6), ServiceNow pour Microsoft Teams est mis à ServiceNow niveau vers pour Microsoft 365.
Pour mettre à niveau les options existantes Microsoft Teams vers les applications, reportez-vous à Microsoft 365 la section Intégration ServiceNow aux Microsoft 365 applications pour l’expérience des employés.