Intégration au service DocuSign
Demandez des signatures électroniques par l'intermédiaire du service DocuSign grâce à l'intégration DocuSign.
À partir de la Yokohama version, HR Document Templates est en cours de préparation pour une future dépréciation. Elle sera masquée et ne sera plus activée sur les nouvelles instances, mais continuera d’être prise en charge.
Utilisez Modèles de documents et Document Template integration with DocuSign qui fournissent la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour les directives relatives à la migration, reportez-vous à la section Migration des modèles de documents RH vers les modèles de documents.
Pour plus d’informations sur l’obsolescence, consultez l’article Processus de dépréciation [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.
Cette intégration dépend du spoke DocuSign dans IntegrationHub et est activée pour la signature de documents ad hoc (modèles de documents PDF RH) et de modèles DocuSign. Vous disposez d'un modèle de service RH, de flux et de ticket RH préconfiguré pour le flux de documents ad hoc et pour le flux de modèles DocuSign.
Spoke DocuSign
L'intégration DocuSign dépend du spoke DocuSign dans IntegrationHub. Avant de commencer, un administrateur doit avoir configuré le spoke DocuSign, c'est-à-dire qu'il doit s'être inscrit en tant que fournisseur OAuth et avoir créé des informations d'identification et des enregistrements de connexion. Vous devez également synchroniser DocuSign avec votre instance ServiceNow.
- Configurer le spoke DocuSign. Consultez Docusign eSignature Spoke.
- Synchroniser DocuSign avec ServiceNow Remarque :
- Vous devez synchroniser chaque fois que vous avez besoin d'obtenir des modèles DocuSign nouveaux ou mis à jour. Pour synchroniser, accédez à et cliquez sur le lien connexe Obtenir des comptes .
- Si votre organisation dispose de plusieurs comptes DocuSign, le flux de documents ad hoc utilise le premier compte disponible.
Configuration de l'intégration DocuSign
Une fois le spoke DocuSign configuré et synchronisé, vous pouvez configurer l'intégration pour les RH. Selon que l'utilisateur signe un document ad hoc (modèle de document PDF RH) ou un modèle DocuSign, l'intégration comporte deux flux que vous pouvez utiliser. Pour chaque document que vous souhaitez mettre à disposition pour signature via le service DocuSign, configurez les paramètres de la manière suivante.
| Flux | Configuration requise |
|---|---|
| Flux de documents ad hoc |
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| Flux de modèle DocuSign |
|
Le flux de documents ad hoc concerne la signature de documents statiques provenant d'un document géré dans le système ServiceNow. Chaque document ad hoc est configuré en tant que modèle de document PDF RH standard. Vous pouvez ajouter des signataires au document avec l'option Marquer les signatures, puis mapper chaque champ de signature à un champ d'utilisateur approprié dans une table. (Le positionnement des marques n'est pas utilisé et l'intégration DocuSign permet au signataire de signer n'importe où dans le document.) Vous pouvez également analyser le PDF pour mapper des champs de documents aux champs de table correspondants afin de remplir automatiquement le document lorsqu'il est généré pour signature. Le document généré est statique, ce qui signifie qu'il est en lecture seule et que le signataire ne peut mettre à jour aucun des champs.
Le flux de modèles DocuSign s'applique à la signature de documents dynamiques provenant du système DocuSign. Chaque modèle DocuSign est transféré dans le système ServiceNow, puis configuré dans un modèle de document PDF RH pour activer les mappages. Vous devez mapper chaque champ de signature du modèle DocuSign à un champ d'utilisateur approprié dans une table. Vous pouvez également mapper les champs du modèle DocuSign aux champs de table correspondants afin de remplir automatiquement le document pour signature. Le document généré est dynamique, ce qui signifie que le signataire peut écrire dans des champs modifiables, par exemple pour mettre à jour une adresse ou fournir des informations W-4. Il est à noter cependant que toutes les mises à jour effectuées sont enregistrées uniquement sur le document. Elles ne sont pas mappées à la table source.
Demander des signatures électroniques par l'intermédiaire du service DocuSign
Une fois la configuration de l'intégration terminée, les agents RH de votre organisation peuvent demander des signatures électroniques via le service DocuSign.
Pour en savoir plus, consultez Demander une signature électronique par l'intermédiaire du service DocuSign.