Le widget Mes éléments actifs affiche toutes les activités de l'utilisateur qui nécessitent votre contribution ou vérification.
Dans le widget Mes éléments actifs, les tâches, les enquêtes et les activités de demande sont disponibles par défaut dans le Centre des employés. L'activité Tâches est définie comme tâche primaire par défaut. Les activités de tâche sont affichées à l’aide de la configuration de tâche existante et les activités de demandes sont affichées à l’aide des filtres de demande existants.
Remarque :
Vous pouvez ajouter des configurations supplémentaires pour afficher vos activités. Par exemple, pour afficher les activités de réservation, vous devez installer et activer le module d'extension pour l'application ServiceNow®Gestion des réservations du lieu de travail.
À partir du widget Mes éléments actifs , les administrateurs peuvent effectuer les actions suivantes.
Organisez les éléments en fonction de leur priorité ou de leur urgence.
Affichez les éléments dans des dispositions verticales ou horizontales.
Effectuer des actions sur les tâches affectées à partir de Mes éléments actifs.
Mes actions d’éléments actifs
Vous pouvez maintenant configurer le cadre de travail des actions pour permettre aux employés d’effectuer des actions à partir de Mes éléments actifs.
Configurez le groupe d’actions pour l’activité primaire afin d’effectuer les actions appropriées. Pour les tâches, les actions d’approbation et de rejet sont disponibles prêtes à l’emploi. Pour plus d'informations, voir Activer la configuration des tâches pour les approbations
Remarque :
Lorsque vous n’associez pas de groupe d’actions aux tâches, l’option Afficher les détails s’affiche pour accéder à la page des détails de l’activité.
Figure 1. Mes éléments actifs Éléments de widget
Pour modifier les options d’affichage, reportez-vous à la section .
Vue de résumé
La vue de résumé affiche le compte de toutes les activités. Le compte pour l'activité primaire est affiché en haut du widget. Le nombre d'activités non primaires s'affiche ensuite. Par exemple, tâches (9 tâches) est l’activité principale et les demandes (9+ demandes) est l’activité non principale. Si le nombre d’activités est égal à zéro, la vue de résumé affiche 0 à côté du nom de l’activité. Par exemple, s’il n’y a aucune tâche, la vue de résumé affiche 0 tâche. Si le nombre de tâches dépasse 9, la vue de résumé affiche 9+ à côté du nom de l’activité. Par exemple, s’il y a 10 tâches, la vue de résumé affiche 9+ tâches.
Cliquer sur une activité du widget ouvre la page que vous avez spécifiée dans le champ Lien interne du formulaire Configuration d'activité.
Vue de liste
La vue de liste affiche une liste d'actions à faire uniquement pour l'activité primaire. Si vous définissez l'activité Tâches comme primaire, la vue de liste affiche les actions à faire uniquement pour l'activité Tâches. L’option Afficher tout ouvre la page que vous avez configurée pour l’activité principale.
Vous pouvez effectuer une configuration avancée ou une configuration de base pour une activité. Utilisez le groupe d’actions Approbations prêt à l’emploi pour afficher les actions telles que Approuver et Rejeter.
Remarque :
Lorsque vous n’associez pas de groupe d’actions aux tâches, l’option Afficher les détails s’affiche pour accéder à la page des détails de l’activité.
Pour que les actions apparaissent dans le widget Mes éléments, vous pouvez ajouter le groupe d’actions Approbations prêtes à l’emploi à partir de Tout > Centre des employés > Administration > Configurations des tâches, cliquez sur une configuration de tâches existante, accédez à l’enregistrement Détails de configuration des tâches et utilisez le groupe d’actions prêtes à l’emploi sous Mappage de champs.
