에이전트 작업 공간에서 누락된 언어에 대한 번역 요청

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 번역 작업을 에이전트 작업 공간작성하여 게시된 지식 문서를 사용 가능한 언어로 번역하도록 요청합니다.

    시작하기 전에

    지식 문서를 저장하는 지식베이스에 대한 기고 권한이 있어야 합니다.

    시스템 관리자가 다음 설정을 확인해야 합니다.

    • 지식 관리 고급 플러그인(com.snc.knowledge_advanced)이 활성화되었습니다.
    • I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인(com.glideapp.knowledge.i18n2)이 활성화되었습니다.
      주:
      18N: 국제화 플러그인(com.glide.i18n)은 I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인을 활성화합니다.
    • glide.knowman.translation.enable_translation_task 이 속성은 인터페이스에서 ServiceNow AI Platformtrue로 설정됩니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: agent_workspace_user

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 작업 공간 > 에이전트 작업 공간 홈.
    2. Click 목록 > 지식 > 모든 문서.
    3. 번역 작업을 생성하려는 지식 문서에 대한 링크를 클릭합니다.
    4. 지식 양식에서 편집을 클릭합니다.
    5. 번역 요청을 클릭합니다.
    6. 번역 요청 대화 상자의 언어 선택 목록에서 사용 가능한 언어를 하나 이상 선택합니다.
      언어가 회색으로 표시되는 경우 해당 언어로 번역이 이미 진행 중이거나 완료된 것입니다. 시스템 관리자가 문서가 포함된 지식베이스에 대해 특정 언어만 구성한 경우 일부 언어를 사용하지 못할 수 있습니다.
    7. 제출을 클릭합니다.

    결과

    번역 작업은 선택한 언어로 문서에 대해 만들어지고 구성된 경우 담당 규칙에 따라 그룹 또는 사용자에게 할당됩니다.