서비스 그래프 작업 공간 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • CMDB 작업 공간을 설정하고 액세스한 다음 서비스 그래프 작업 공간을 사용하도록 전환합니다.

    이 주제의 섹션을 사용하여 서비스 그래프 작업 공간을 사용해 본 다음 사용하도록 전환하십시오.
    1. 최신 CMDB 작업 공간 스토어 앱을 요청하고 설치합니다.
    2. 선택적으로 앱에 대한 데모 데이터를 활성화합니다.
    3. CMDB 작업 공간의 필요 조건을 검토합니다.
    4. CMDB 작업 공간 내에서 서비스 그래프 작업 공간을 사용하도록 전환합니다.
    주:
    CMDB 작업 공간과 서비스 그래프 작업 공간은 동시에 활성화할 수 없습니다. 한 번에 둘 중 하나만 사용할 수 있습니다.

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    주:
    CMDB 작업 공간 스토어 앱은 제품을 설치하거나 업그레이드할 때 자동으로 설치됩니다.

    데모 데이터 활성화

    데모 데이터를 활성화하여 필요한 요구 사항이 충족되면 다음과 같이 CMDB 작업 공간 및 서비스 그래프 작업 공간 카드에 데모 데이터를 생성하고 채우는 데모 데이터별 예약된 작업을 설치합니다.
    • 클라우드 대 비 클라우드 자원 차트: 클라우드 서비스 계정 [cmdb_ci_cloud_service_account] 테이블이 존재하는 경우
    • CMDB 360 뷰의 카드: CMDB 360이 활성화된 경우
    • 인사이트 뷰의 카드, CMDB 기능 채택 타일:
      • IRE에서 처리한 CI
      • 소스를 기반으로 IRE에서 처리한 CI
      • 데이터 관리자
      • 데이터 증명
      • 쿼리 작성기
      • 지능형 검색
    • 서비스 그래프 작업 공간 방문 페이지의 새로운 기능 타일에 있는 카드.
    서비스 그래프 작업 공간 대시보드를 데모 데이터로 채우려면 다음을 수행합니다.
    1. 스토어 앱을 설치할 CMDB 작업 공간 때 데모 데이터 로드를 선택합니다.
    2. 예약된 [Demo] — CMDB Workspace demo data 작업에 액세스하고 지금 실행을 선택합니다.
    주:
    일반적으로 데모 데이터가 실제 프로덕션 데이터와 혼합되지 않도록 프로덕션 인스턴스에서 데모 데이터를 활성화하지 마십시오.

    필수 구성요소

    • 플러그인:

      • 권장: CSDM Activation(com.snc.cmdb.csdm.activation)

        레거시 Lifecycle Status 필드 매핑 및 레거시 상태 필드와의 동기화를 허용합니다. 이 플러그인이 활성화되지 않은 경우 폐기 정의의 사용 및 커스터마이제이션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 폐기 정의.

      • 필수(기본적으로 활성화): CMDB CSDM 지원(com.snc.cmdb.csdm)
      • 필수(기본적으로 활성화): CMDB 페이지 템플릿(sn_cmdb_pg_templts)
      • 필수(기본적으로 활성화): CMDB NLQ 검색 연결됨(sn-cmdb-nlq-search)
      플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 플러그인 활성화를 참조하십시오.
    • 역할: 서비스 그래프 작업 공간에 액세스하려면 최소한 서비스 그래프 작업 공간과 상호 작용하는 데 필수적인 다음 역할 중 하나가 있어야 합니다. 할당된 역할에 따라 서비스 그래프 작업 공간에서 사용할 수 있는 일부 기능에만 액세스할 수 있습니다.
      • sn_cmdb_admin
      • sn_cmdb_editor
      • sn_cmdb_user
      주:
      서비스 그래프 작업 공간에서 드릴다운하면 주요 CMDB 관리자, CMDB 편집자 또는 CMDB 사용자 역할 외에 특정 역할이 필요한 몇 가지 대시보드 및 목록 뷰가 있습니다.
    • 특징: 서비스 그래프 작업 공간은 다양한 애플리케이션과 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 그러나 서비스 그래프 작업 공간에서 의미 있는 보고서, 개요 및 추세를 제공하려면 이러한 기능 중 일부를 설정하고 구성해야 합니다. 이러한 기능에 대한 설정은 추가 요구 사항 아래에 나열되어 있습니다.

    서비스 그래프 작업 공간으로 전환

    CMDB 작업 공간을 설치한 후 관리자는 서비스 그래프 작업 공간을 사용해 볼 수 있으며 사용자가 서비스 그래프 작업 공간을 사용해 볼 수도 있습니다. 서비스 그래프 작업 공간에서 제공하는 기능을 실험한 후에는 CMDB 작업 공간 대신 서비스 그래프 작업 공간을 영구적으로 사용하도록 전환할 수 있습니다. 전환되면 CMDB 작업 공간이 꺼지고 서비스 그래프 작업 공간 사용이 모든 사용자에게 적용됩니다.

    서비스 그래프 작업 공간으로 전환하고 CMDB 작업 공간을 끄려면
    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CMDB 작업 공간.

    2. CMDB 작업 공간의 홈 뷰에서 새 서비스 그래프 작업 공간 사용해 보기 배너의 새 작업 공간 시도 또는 새 작업 공간 다시 시도 를 선택합니다.

      이를 통해 CMDB 관리자는 서비스 그래프 작업 공간을 사용할 수 있습니다.

    3. 다른 사용자가 새 서비스 그래프 작업 공간을 사용해 볼 수 있도록 허용에서 배너 표시 를 선택합니다.

      여기에는 모든 CMDB 사용자에게 배너가 표시되며, 여기서 새 작업 공간 시도 를 선택하여 서비스 그래프 작업 공간의 사용도 경험할 수 있습니다.

    4. 서비스 그래프 작업 공간의 데이터 거버넌스 뷰에서 서비스 그래프 작업 공간으로 영구적으로 전환하기 배너에서 지금 전환 을 선택합니다.

      이렇게 하면 시스템이 CMDB 작업 공간 대신 서비스 그래프 작업 공간을 영구적으로 사용하도록 설정됩니다.

    서비스 그래프 작업 공간의 다양한 뷰에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 그래프 작업 공간 탐색.

    서비스 그래프 작업 공간에 액세스

    다음 방법 중 하나를 사용합니다.
    • 다음으로 이동 모두 > 작업 공간 > 서비스 그래프 작업 공간.
    • 탐색 필터에서 모두 를 선택한 다음 서비스 그래프 작업 영역을 입력합니다.