인스턴스에는 ServiceNow® MID Server와 관련된 활성 문제를 게시하고 MID Server가 자원을 초과할 위험이 있는 경우 관리자에게 경고하는 전용 테이블이 있습니다.

MID 서버 문제 [ecc_agent_issue] 테이블에는 MID 서버에서 발생할 수 있는 여러 일반적인 문제가 표시됩니다. 오류 검사 프로세스는 문제의 원인으로 가장 가능성이 높은 원인을 찾아내려고 시도합니다. 유익한 오류 메시지는 영향을 받는 MID 서버의 이름을 지정하고 문제의 가능한 원인을 설명합니다. ecc_agent_issue 테이블은 30일 동안 기록을 유지합니다.

이 테이블의 기록에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. MID 서버 > 서버 문제.

지원되는 MID 서버 활성 문제:

• 인스턴스 복제 후 잘못된 사용자 자격 증명입니다.
• MID 서버 호스트에서 지원되지 않는 JRE(Java Runtime Environment) 입니다.
• CPU 사용량 및 JVM 메모리에 대한 자원 임계치 에 근접했습니다.
• 업그레이드 전 테스트 중 오류가 탐지되었습니다.
• 사용자 인증 및 권한 부여 실패.
• 네트워크 연결 중단 및 역할 구성 오류입니다.