Service Catalog 요청 화면

릴리스 버전: Australia

업데이트 날짜 2026년 03월 12일

소요 시간: 1분

Service Catalog에서 요청하려면 카탈로그 홈페이지로 이동하여 주문할 항목을 선택합니다.

항목이 주문되면 기본 시스템에서 주문을 추적하기 위한 요청을 생성하고 스테이지 열에 주문 상태를 포함하는 요약을 표시합니다.

요청의 각 개별 카탈로그 항목은 개별 요청 항목을 생성합니다. 예를 들어 PC 2대, 의자 1대, 책상 1개에 대한 요청은 단일 요청에 4개의 요청 항목을 생성합니다.

쇼핑 카트 화면

쇼핑 카트 화면은 주문이 이루어지기 직전에 카트 미리 보기를 표시합니다.

1단계 또는 2단계 카탈로그 체크아웃 프로세스에 대한 레이아웃을 구성할 수 있습니다.

주문 상태 화면은 사용자가 성공적으로 주문한 후 서비스 카탈로그에서 보게 되는 최종 요약 화면입니다.

고객이 카탈로그에서 항목을 주문하면 주문을 추적하는 요청이 생성됩니다.

요청된 항목(sc_req_item) 기록의 시작한 사람 필드에 지정된 사용자에게 읽기 권한이 있습니다.

요청의 일부인 각 개별 카탈로그 항목은 요청과 함께 개별 요청 항목을 생성합니다.

예를 들어 PC 2대, 의자 1대, 책상 1개를 요청하면 다음이 생성됩니다.

요청 REQ0000001 -- 4가지

서비스 카탈로그 요청이 제출된 후 이행자는 항목의 재고가 없음을 확인할 수 있습니다. 전체 필러는 이월 주문됨 확인란을 선택하고 항목의 재고가 되는 시기에 대한 설명을 입력할 수 있습니다. 이월 주문 상태는 보고서와 대시보드에서 사용할 수 있습니다.

서비스 카탈로그 요청이 취소되면 수신되지 않은 모든 관련 구매 주문서 및 이전 주문이 취소됩니다.