문서 뷰 페이지에 대한 사용자 작업 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 문서 뷰 페이지에 대한 지식 관리 사용자 작업을 구성합니다 지식 관리 서비스 포털.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sp_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    문서 뷰 페이지는 지식 문서 컨텐츠 위젯을 사용하여 사용자 작업을 제공합니다. 위젯 인스턴스 옵션을 사용하여 이러한 작업을 사용자 지정합니다.

    의 ServiceNow AI Platform 애플리케이션 범위가 지식 관리 서비스 포털로 설정되어 있는지 확인합니다.

    문서 헤더에서 오버플로우 아이콘( 오버플로우 아이콘)을 클릭하면 문서 보기 페이지에 사용할 수 있는 사용자 작업이 메뉴에 나타납니다. 이러한 작업을 통해 사용자는 문서에 플래그를 지정하거나, 문서를 편집하거나, 문서에 대한 인시던트를 작성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 지식 관리 서비스 포털 문서 뷰 페이지로 이동합니다.
    2. Ctrl+마우스 오른쪽 버튼으로 문서 헤더를 클릭합니다.
    3. 인스턴스 옵션을 클릭합니다.
    4. 지식 문서 컨텐츠 위젯에 대해 원하는 설정을 구성합니다.
      인스턴스 옵션 설명
      부트스트랩 색상 위젯 헤더의 색상입니다.
      CSS 위젯에 있는 요소의 모양과 느낌을 결정하는 사용자 지정 구성입니다. 자세한 내용은 서비스 포털 SCSS 입문서를 참조하십시오.
      모든 작업 숨기기 구독 /구독 취소 버튼과 오버플로우 아이콘을 포함한 문서 헤더의 사용자 작업을 숨깁니다.
      버전 정보 표시 선택한 문서의 버전 정보를 표시합니다. 지식 관리 고급 플러그인(com.snc.knowledge_advanced)이 필요합니다.
      인시던트 생성 작업 표시 사용자가 문서 헤더의 오버플로우 아이콘을 클릭하면 인시던트 작성 사용자 작업을 표시합니다.
      인시던트 생성 작업 레이블 오버플로우 아이콘 메뉴에 나타나는 사용자 작업의 레이블입니다. 기본값은 인시던트 생성입니다.
      인시던트 작업 URL 생성 인시던트 작성 사용자 작업의 대상 URL입니다.

      URL을 지정하지 않으면 시스템은 시스템 속성의 URL을 glide.knowman.create_incident_link 사용합니다.
      최신 문서로 리디렉션 사용 가능한 경우 문서 뷰 페이지를 문서의 액세스 가능한 최신 버전으로 리디렉션합니다. 모든 버전 링크는 최신 버전으로만 리디렉션되므로 아티클 뷰 페이지에서 버전 정보를 숨기려면 버전 정보 표시 옵션을 비활성화합니다.
    5. 저장을 클릭합니다.