지식 다국어 지원을 사용하여 문서 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Now Assist 에서는 지식 관리 문서 생성을 위한 지식 다국어 지원을 제공합니다. 에 대한 지식 관리다국어 지원을 사용하여 Now Assist 여러 언어로 지식 문서를 생성합니다. 에이전트는 관리자가 구성한 언어 선택기를 사용하여 영어 이외의 언어로 문서화된 인시던트, 케이스 및 기타 작업 유형에서 문서를 생성할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    언어 선택기에서 사용할 수 있는 언어는 다음에 의해 결정됩니다.
    • 에 대해 설치된 언어 패키지 지식베이스
    • 지식 설정에서 관리자가 선택한 언어 기본 설정

    필요한 역할: 작성자 또는 에이전트

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 지식 > 문서 > 모두
    2. 영어 이외의 언어로 문서화된 사용자에게 할당된 케이스 또는 인시던트를 엽니다.
    3. 지식 생성을 선택합니다.
      영어가 아닌 인시던트, 케이스 또는 기타 작업 유형에서 새 지식 문서를 작성합니다.
    4. AI를 사용하여 이 문서 초안을 작성하시겠습니까? 모달, 예, Now Assist로 초안을 작성합니다.
      를 사용하여 Now Assist문서 초안을 작성합니다.
    5. 옵션 선택 모달에서 문서를 게시할 지식베이스 와 문서를 생성하는 데 사용할 문서 언어 를 선택합니다.
      문서를 생성할 문서 언어를 선택합니다지식베이스.
    6. 계속을 선택합니다.
      지식 문서가 선택한 언어로 작성되었습니다 Now Assist .
      Now Assist 선택한 언어로 문서를 생성합니다 지식 .