지식 블록 생성
지식 블록을 만들거나 수정하여 지식베이스의 지식 문서에 삽입할 수 있는 재사용 가능한 컨텐츠 부분을 정의합니다. 지식 블록은 문서 또는 검색에서 컨텐츠를 읽거나 읽을 수 없는 사용자, 그룹, 역할, 회사, 위치 또는 부서를 제어하여 사용자가 관련된 컨텐츠를 보다 쉽게 볼 수 있도록 하는 사용자 기준에 의해 보호됩니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 사용자는 지식베이스에 대한 기고자 액세스 권한이 있어야 합니다.
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 지식 > 지식 블록 > 새로 작성.
- 새로 만들기를 클릭하거나 기록을 엽니다.
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양식에서 필드에 입력합니다.
표 1. 지식 블록 양식 필드 설명 번호 이 필드는 지식 블록 번호로 자동 설정됩니다. 지식베이스 지식베이스의 이름입니다. 블록을 만들려는 각 지식베이스에 대해 지식 블록 기능을 사용하도록 설정해야 합니다. 각 지식베이스에 지식 블록 사용 문서를 참조하십시오.
범주 지식 범주 또는 하위 범주의 이름입니다. 소유권 그룹 지식 블록의 소유권 그룹입니다. 이 필드는 소유권 그룹 기능이 활성화된 경우에 나타납니다. 지식 블록은 소유권 그룹 기능과 함께 또는 사용하지 않고 사용할 수 있습니다. 기능을 활성화하는 방법을 포함하여 소유권 그룹에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 소유권 그룹.
읽을 수 있음 지식 블록 수준에서 읽기 권한을 신청하기 위한 사용자 기준입니다. 지식베이스 및 지식 블록 수준에서 설정된 사용자 기준은 문서 내에서 사용자가 읽거나 읽을 수 없는 블록을 제어합니다. 지식 블록에 대한 사용자 기준을 선택하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 블록에 대한 사용자 기준 선택.
읽을 수 없음 적용할 사용자 기준은 지식 블록 수준에서 읽기 권한을 사용할 수 없습니다. 지식베이스 및 지식 블록 수준에서 설정된 사용자 기준은 문서 내에서 사용자가 읽거나 읽을 수 없는 블록을 제어합니다. 지식 블록에 대한 사용자 기준을 선택하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지식 블록에 대한 사용자 기준 선택.
유효 기간(종료) 지식 블록이 만료되는 날짜입니다. 유효 기간(종료) 날짜 이후: - 지식 문서 뷰어는 더 이상 연결된 지식 문서에 만료된 지식 블록 컨텐츠를 표시하지 않습니다.
- 키워드가 만료된 블록에 포함된 경우 검색은 더 이상 지식 문서를 반환하지 않습니다.
간단한 설명 지식 블록에 대한 설명입니다. 텍스트 지식 블록의 텍스트입니다. 버전 문서 버전 관리 기능을 사용하면 이 필드가 자동으로 버전 번호로 설정됩니다. 지식 블록은 문서 버전 관리 기능과 함께 또는 사용하지 않고 사용할 수 있습니다. 기능을 비활성화하는 방법을 포함하여 문서 버전 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 문서 버전 관리.
문서 유형 이 필드는 HTML로 자동 설정됩니다. 주:지식 블록은 HTML 지식 문서에서만 지원됩니다.워크플로우 이 필드는 초안, 게시됨 또는 폐기됨과 같은 블록의 게시 상태로 자동 설정됩니다. 소스 작업 해당 사항 없음. - 저장 또는 업데이트를 클릭하여 블록을 작성하거나 업데이트합니다.
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게시를 클릭하여 블록을 게시합니다.
주:지식 블록을 게시하는 데 필요한 추가 단계(예: 승인)는 지식베이스의 게시 워크플로우에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 Knowledge 워크플로우 문서를 참조하십시오.