서비스 카탈로그포털 내 직원 센터
직원은 포털에서 카탈로그 항목을 사용하여 서비스 및 제품 오퍼링에 대한 요청을 제출할 수 있습니다.직원 센터
ServiceNow® 직원 센터 는 직원이 HR, IT, 법무, 워크플레이스 및 구매를 포함한 다양한 부서에서 정보를 찾고 서비스를 요청할 수 있는 단일 통합 포털 환경을 제공합니다. 콘텐츠 분류 프레임워크를 사용하면 카탈로그 항목을 주제 또는 하위 주제의 콘텐츠로 포함하도록 기본 IT 분류를 수정할 수 있습니다.
포털에서 직원 센터 활성화 서비스 카탈로그 하려면 다음 ServiceNow 애플리케이션과 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.
직원 센터에 대한 IT 분류
기본 시스템 분류(직원)는 직원 경험 분류 플러그인을 설치할 때 설치됩니다. 카탈로그 항목을 제공하기 위해 기본적으로 IT 분류에서 다음 IT 분류 구조를 사용할 수 있습니다.
- 하드웨어
- 소프트웨어
- 네트워크
- IT 찾아보기