운영 기술 (OT) 확장 클래스

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 16일
  • 소요 시간: 36분

    • 앱이 (OT)에 대한 클래스를 CMDB CI 클래스 모델 추가하거나 업데이트합니다.운영 기술

    CMDB CI 클래스 모델 는 클래스 계층 구조를 확장하는 클래스 모델을 추가하는 앱입니다 ServiceNow StoreCMDB . 새 클래스나 업데이트된 클래스에는 클래스 설명, 식별 규칙, 식별자 항목 및 종속 관계(해당하는 경우)가 포함됩니다. 추가된 클래스는 다른 CMDB 클래스와 마찬가지로 사용할 수 있습니다. 같은 디스커버리 및 서비스 매핑 패턴 애플리케이션은 클래스 확장을 사용하여 CI를 채우고 기술 및 소프트웨어를 검색할 수 있습니다.

    모든 에 대한 전체 릴리스 정보를 CMDB CI 클래스 모델참조하십시오.

    운영 기술 (OT) 데이터 모델

    운영 기술 (OT) 데이터 모델은 "OT 장치" 데이터를 관리할 수 있도록 생성되었습니다. 운영 기술 산업 장비를 제어하는 하드웨어는 IT 클래스 하드웨어(컴퓨터, 서버, 네트워크 장비 등) 또는 IT 클래스 모델에 포함 ServiceNow 되지 않은 특정 하드웨어 프로필(PLC, HMI, 엔지니어링 워크스테이션, 역사가 등)을 기반으로 할 수 있습니다. 따라서 OT 데이터 모델의 단일 OT 장치에는 두 가지 기본 구성요소가 포함됩니다.

    1. CI 클래스 기록입니다. IT 또는 OT 클래스 CI일 수 있습니다.
    2. OT 장치 상세 정보 기록입니다. OT 장치 유형(기능) 및 기타 OT별 속성에 대해 설명합니다.

      의 CMDB 각 OT 장치는 특정 OT 장치 상세 정보 [cmdb_ot_entity 테이블] 기록에 대한 "OT 장치 상세 정보" 참조[cmdb_ot_entity 참조 필드]가 있는 것으로 구별할 수 있습니다. 이것은 양방향 참조입니다. cmdb_ot_entity 테이블의 ot_device 참조는 CI 기록을 참조합니다. 지정된 CI 기록의 cmdb_ot_entity 참조가 비어 있지 않은 경우 CI는 OT 장치로 간주됩니다. 모든 Cl 클래스의 기록은 OT 장치로 지정할 수 있습니다. 모든 OT 장치 기록에는 OT 엔터티 테이블 [cmdb_ot_entity]에 기록이 포함되어 OT별 메타데이터를 저장합니다.

      다음 예에서 HMI는 IT 클래스 Cl에 설치된 소프트웨어이거나 POS 장치와 유사한 독점 어플라이언스일 수 있습니다.
      • "OT 장치 유형"을 HMI라고도 설명하는 OT 장치 상세 정보 기록이 있는 HMI CI
      • "OT 장치 유형"을 HMI로 설명하는 OT 장치 상세 정보 기록이 있는 컴퓨터 CI입니다.

    OT 장치 기록에는 cmdb_ot_entity 테이블의 기록이 포함됩니다.

    이러한 방식으로 HMI 목록을 도출할 수 있으며 기업의 모든 컴퓨터 목록도 도출할 수 있습니다.

    OT 데이터 모델에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Implementing the CSDM framework for Operational Technology.

    추가된 클래스를 다른 CMDB 클래스와 마찬가지로 사용할 수 있습니다. for 및 서비스 그래프 Excel용 운영 기술 커넥터와 같은 디스커버리운영 기술애플리케이션은 이러한 클래스 확장을 사용하여 CI를 채우고 다양한 기술과 소프트웨어를 검색합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
    주:
    에서 운영 기술산업 프로세스를 자동화하기 위해 OT 네트워크에서 사용되는 CI를 OT 장치라고도 합니다. 이 용어는 실제로 일반적으로 사용되는 자산 관리장치 기록과 혼동해서는 안 됩니다.

    운영 기술 (OT) 스키마 구조


    OT 스키마의 관계 및 참조입니다.

    클래스

    이 섹션에는 앱이 추가하거나 업데이트하는 CMDB CI 클래스 모델 클래스가 나열됩니다. 각 클래스에 대해 추가된 열에 대한 자세한 내용은 클래스 열 테이블을 참조하십시오. 이 앱이 확장할 수 있는 클래스를 포함하여 의 클래스 기본 시스템목록은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 테이블 설명.

    CMDB CI 클래스 모델: 릴리스 1.69.0은 OT에 대해 다음 클래스를 추가합니다.
    클래스 설명
    펌웨어 설치 [cmdb_firmware_install] OT 장치와 연결된 펌웨어입니다.
    키 값 [cmdb_key_value] 사용 가능한 OT 통합으로 채워지고 키 값 쌍으로 캡처되는 OT 장치와 관련된 추가 정보입니다.
    소프트웨어 인스턴스 [cmdb_sam_sw_install] 사용할 수 없는 경우 소프트웨어 자산 관리 OT 장치에 설치된 소프트웨어를 캡처합니다.
    주:
    가 설치되어 있고 권리가 있는 경우 소프트웨어 자산 관리 소프트웨어 설치 관련 목록에서 소프트웨어 설치 데이터를 사용할 수 있습니다.
    CMDB CI 클래스 모델: 릴리스 1.59.0은 OT에 대해 다음 클래스를 추가합니다.
    클래스 확장 설명
    OT 시스템 서비스 [cmdb_ci_ot_system_service] cmdb_ci_ot_system 물리적 프로세스, 기계 및 산업 운영을 관리, 제어 및 모니터링하는 데 사용되는 기술 및 시스템의 범주입니다.
    CMDB CI 클래스 모델: 릴리스 1.56.0은 OT에 대해 다음 클래스를 추가합니다.
    클래스 확장 설명
    품질 검사 관리 시스템 [cmdb_ci_ot_qics] cmdb_ci_ot_control 특히 품질 및 검사 기능을 지원하는 제어 시스템.
    CMDB CI 클래스 모델 는 OT에 대해 다음 클래스를 추가합니다.
    클래스 확장 설명
    CNC [cmdb_ci_ot_cnc] cmdb_ci_ot_control 드릴, 선반, 밀과 같은 가공 도구의 자동 제어와 3D 프린터에 사용되는 컴퓨터 수치 제어.
    DCS [cmdb_ci_ot_dcs] cmdb_ci_ot_control 분산 제어 시스템. 중앙에 위치한 단일 장치가 아닌 제어된 프로세스에 대해 분산된 인텔리전스를 사용하여 제어를 달성합니다.
    DPU [cmdb_ci_ot_dpu] cmdb_ci_ot_control 분산 처리 장치. 각 DPU가 수천 개의 I/O 포인트를 처리하는 전용 네트워크의 ICS.
    EWS [cmdb_ci_ot_ews] cmdb_ci_ot_supervisory 엔지니어링 워크스테이션. ICS 애플리케이션 및 기타 제어 시스템 장비의 구성, 유지관리 및 진단을 위한 컴퓨팅 플랫폼입니다.
    역사가 [cmdb_ci_ot_historian] cmdb_ci_ot_supervisory 데이터 히스토리언. 산업 프로세스의 데이터 분석을 지원하는 중앙 집중식 데이터베이스입니다.
    HMI [cmdb_ci_ot_hmi] cmdb_ci_ot_supervisory 인간-기계 인터페이스. 운영자가 컨트롤러와 상호작용하는 하드웨어 또는 소프트웨어입니다.
    IED [cmdb_ci_ot_ied] cmdb_ci_ot_control 지능형 전자 장치. 전력망의 외부 소스에서 데이터/제어를 받거나 보냅니다.
    산업 액추에이터 [cmdb_ci_ot_industrial_actuator] cmdb_ci_ot_field_device 밸브 열기와 같은 메커니즘의 이동 및 제어를 담당하는 기계의 구성 요소입니다.
    산업 드라이브 [cmdb_ci_ot_industrial_drive] cmdb_ci_ot_field_device 기계의 속도를 제어하는 데 사용되는 장비입니다. 기계, 전기 기계, 유압 또는 전자 장치일 수 있습니다.
    산업 3D 프린터 [cmdb_ci_ot_industrial_3d_printer] cmdb_ci_ot_control CAD 모델 또는 디지털 3D 모델에서 3차원 물체를 구성하기 위해 적층 제조에 사용되는 장치입니다.
    산업 로봇 [cmdb_ci_ot_industrial_robot] cmdb_ci_ot_field_device 제조에 사용되는 로봇 시스템.
    산업 센서 [cmdb_ci_ot_industrial_sensor] cmdb_ci_ot_field_device 장비 상태를 모니터링하는 데 사용되는 센서 장치
    네트워크 기어 [cmdb_ci_netgear] cmdb_ci_hardware 네트워크 기어는 컴퓨터 네트워크의 장치 간의 통신 및 상호 작용에 필요한 전자 장치입니다.
    운영 기술 [cmdb_ci_ot] cmdb_ci_hardware 산업 제어에 사용되는 의 기본 클래스 운영 기술입니다. 예를 들어, 제조업에서.
    OPC 클라이언트 [cmdb_ci_ot_opc_client] cmdb_ci_ot_supervisory 애플리케이션이 OPC 서버에서 데이터를 수집하거나 OPC 서버를 사용하여 감시 통제를 수행할 수 있도록 하는 소프트웨어 모듈입니다.
    OPC 서버 [cmdb_ci_ot_opc_server] cmdb_ci_ot_control 애플리케이션이 OPC를 사용하여 외부 세계에 데이터를 제공할 수 있도록 하는 소프트웨어 모듈입니다.
    OT 컨트롤 모듈 [cmdb_ci_ot_control_module] cmdb_ci_ot_control OT 제어 시스템에 연결된 PLC 또는 DCS와 같은 모듈입니다.
    OT 제어 시스템 [cmdb_ci_ot_control] cmdb_ci_ot ICS(산업 제어 시스템)의 기본 클래스로, 일반적으로 Purdue 모델 수준 1 또는 2입니다.
    OT 감시 시스템 [cmdb_ci_ot_supervisory] cmdb_ci_ot 일반적으로 Purdue 모델 수준 2 또는 3의 감독 시스템에 대한 기본 클래스입니다.
    PLC [cmdb_ci_ot_plc] cmdb_ci_ot_control 프로그래밍 가능한 로직 컨트롤러. OT 장치를 제어하는 데 사용됩니다.
    프로토콜 변환기 [cmdb_ci_protocol_converter] cmdb_ci_hardware_network_gear 상호 운용성을 달성하기 위해 한 장치의 표준 또는 독점 프로토콜을 다른 장치 또는 도구에 적합한 프로토콜로 변환하는 데 사용되는 장치입니다.
    RTU [cmdb_ci_ot_rtu] cmdb_ci_ot_control 원격 터미널 장치입니다. 특수 목적 데이터 수집 및 제어 장치는 DCS 및 SCADA 원격 스테이션을 지원합니다.
    SCADA 클라이언트 [cmdb_ci_ot_scada_client] cmdb_ci_ot_supervisory 감독 제어 및 데이터 수집. 운영자가 SCADA 서버를 관리할 수 있는 클라이언트입니다.
    SCADA 서버 [cmdb_ci_ot_scada_server] cmdb_ci_ot_control 감독 제어 및 데이터 수집. 데이터를 수집 및 처리하고 장거리에서 운영 제어를 적용할 수 있는 시스템입니다.

    클래스 열

    CMDB CI 클래스 모델 해당 클래스에 다음 열을 추가합니다.
    표 1. 운영 기술 (구절) [cmdb_ci_ot] 클래스
    추가된 열 설명
    firmware_version 디스커버리 소스에서 보고한 펌웨어 버전입니다.
    hardware_version 디스커버리 소스에서 보고한 하드웨어 버전입니다.
    표 2. OT 제어 시스템 [cmdb_ci_ot_control_system] 클래스
    추가된 열 설명
    has_module 시스템에 섀시/블레이드 아키텍처와 같은 모듈이 있는지 여부를 나타내는 예/아니오 값입니다.
    backplane_name 시스템에서 보고한 백플레인의 문자열 이름 또는 번호입니다.
    backplane_id 시스템에서 보고된 백플레인의 고유 ID
    표 3. OT 통제 모듈 [cmdb_ci_ot_control_module] 클래스
    추가된 열 설명
    slot_number 이 모듈에서 사용 중인 통제 시스템의 보고된 슬롯입니다.
    module_type 검색 소스에서 보고한 모듈 유형입니다.
    표 4. OT 필드 장치 [cmdb_ci_ot_field_device] 클래스
    추가된 열 설명
    device_type 장치가 상위 제어 시스템에 입력, 출력 또는 둘 다를 제공하는지 여부를 설명하는 목록입니다.
    표 5. OT 시스템 서비스 [cmdb_ci_ot_system_service] 클래스
    추가된 열 설명
    display_name OT 시스템의 이름입니다.
    isa_entity_site OT 시스템이 있는 사이트입니다.

    양식 뷰

    모든 운영 기술 (OT) 확장 클래스에는 양식 상단에 OT 장치 상세 정보 속성을 포함하는 "기본 뷰" 양식 뷰가 있습니다. 다음 테이블에는 양식 컨텍스트 메뉴에 운영 기술(OT) 뷰가 있는 다른 클래스가 나열되어 있습니다. 다음 클래스에 대한 cmdb_ot_viewer 역할을 가진 사용자에 대한 기본 양식 뷰입니다.

    클래스 설명
    기본 하드웨어 [cmdb_ci_hardware] 하드웨어의 기본 클래스입니다.
    기본 컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 컴퓨터 속성을 캡처하는 하드웨어 테이블의 확장입니다.
    기본 서버 [cmdb_ci_server] 모든 서버 유형의 기본 클래스입니다.
    Linux 서버 [cmdb_ci_linux_server] 소프트웨어를 실행하는 Linux 서버입니다.
    Windows 서버 [cmdb_ci_win_server] 서버 운영 체제를 실행하는 Microsoft Windows 서버입니다.
    IoT 장치 기본 클래스 [cmdb_ci_iot] 사물 인터넷 장치 유형을 포함하는 상위 테이블입니다.
    IP 방화벽 및 확장 클래스 [cmdb_ci_ip_firewall] 모든 네트워크 방화벽을 포함합니다.
    IP 라우터 [cmdb_ci_ip_router] 네트워크 장비 [cmdb_ci_netgear] 테이블의 특화입니다.
    IP 스위치 [cmdb_ci_ip_switch] 네트워크 장비 [cmdb_ci_netgear] 테이블의 특화입니다.
    프로토콜 변환기 [cmdb_ci_protocol_converter] 상호 운용성을 달성하기 위해 한 장치의 표준 또는 독점 프로토콜을 다른 장치 또는 도구에 적합한 프로토콜로 변환하는 데 사용되는 장치입니다.

    테이블에 포함되지 않은 클래스에는 기본적으로 (OT) 뷰가 없습니다 운영 기술 . 필요한 추가 클래스의 경우 양식 컨텍스트 메뉴에 (OT) 뷰를 추가할 운영 기술 수 있습니다. 양식 컨텍스트 메뉴 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Form context menu.

    역할 및 접근 제어 논리(ACL)

    다음 역할은 OT [cmdb_ci_ot] 클래스 및 다음의 관련 테이블과 연결됩니다.
    관리자(cmdb_ot_admin)
    OT 기록을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. OT 장치 양식에서 OT 장치 유형을 편집하고 OT 엔터티 테이블의 특정 구성을 관리할 수 있습니다. 관련 테이블(예: IP 주소 또는 네트워크 어댑터)에서 IT CI 기록을 편집하거나 삭제할 수 없습니다.
    편집기(cmdb_ot_editor)
    • OT 장치 기록을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. 관련 테이블(예: IP 주소 또는 네트워크 어댑터)에서 IT CI 기록을 편집하거나 삭제할 수 없습니다.
    • OT 향상된 액세스 제어 플러그인이 활성화된 경우 사용자가 장치에서 참조하는 사이트의 장비 모델을 편집할 수 있음 사용자 기준을 충족하는 경우에만 cmdb_ot_editor 역할에 대한 OT 장치에 대한 액세스 권한을 편집하거나 삭제해야 합니다.
    • 기록의 상위 참조 CI 또는 하위 참조 CI에 접근할 수 있는 경우에만 cmdb_rel_ci 기록을 생성, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.
    뷰어(cmdb_ot_viewer)
    OT 장치 기록을 읽을 수 있습니다.
    주:
    cmdb_ci_ot 및 cmdb_ot_entity 테이블의 경우:
    • OT 장치를 보려면 사용자에게 이러한 세 가지 OT 역할 중 하나가 있어야 합니다.
    • 할당된 itil 역할이 있는 IT 사용자는 cmdb_ci_ot 테이블의 OT 장치와 cmdb_ot_entity 테이블의 기록을 볼 수 없습니다. IT 사용자는 컴퓨터, 설치된 소프트웨어 등의 IT 자산 클래스를 계속 볼 수 있습니다.

    OT 고객은 뷰어 및 관리자 역할 모두에 대해 IT(itil) 전용 역할을 가진 사용자의 OT 장치에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

    주요 관계 구조

    (OT) CI를 생성할 운영 기술 때 다음 주요 관계를 중요한 지침으로 사용합니다.

    OT 엔터티
    OT 네트워크에서 모든 CI 클래스를 찾을 수 있으므로 OT 엔터티 테이블 [cmdb_ot_entity]은 OT 환경에 필요한 추가 속성을 캡처합니다.
    속성 설명
    비즈니스 중요도 디스커버리 소스에 할당된 비즈니스 중요도입니다.
    OT 장치 OT 네트워크에 있는 CI에 대한 참조입니다.
    OT 장치 유형 CI 클래스와 관계없이 OT 장치의 기능입니다.
    • 전용 HMI 어플라이언스의 경우 CI는 cmdb_ci_ot_hmi 클래스에 있으며 OT 장치 유형은 HMI여야 합니다.
    • HMI 기능을 수행하는 컴퓨터의 경우 CI는 cmdb_ci_computer 클래스에 속하고 OT 장치 유형은 HMI여야 합니다.
    Purdue 수준 OT 장치의 Purdue 수준입니다.
    영역 OT 장치에 할당된 영역으로, 일반적으로 영역/도관 모델의 컨텍스트에서 사용됩니다.
    IRE 기준 속성(ire_criterion) OT 엔터티 관련 항목에 대한 기준 속성 역할을 합니다.

    OT 엔터티는 (OT) [cmdb_ci_ot] 테이블 및 확장 테이블에 운영 기술 추가되는 관련 목록입니다. 기존 CI 클래스에서 OT 엔터티 메타데이터를 보려면 먼저 관련 목록을 양식에 추가합니다.

    OT 엔터티 유형

    OT 엔터티 유형 [cmdb_ot_entity_type] 테이블은 OT 또는 비 OT CI가 기능을 수행하는 OT 장치의 유형을 추적합니다. Purdue 수준 데이터 모델의 필수 부분 역할을 하며 애플리케이션 파일 [sys_metadata] 테이블을 확장합니다.

    여기에는 ServiceNow AI Platform OT 장치 CI의 일반적인 OT 장치 유형을 나타내는 기록이 포함됩니다. OT 엔터티 유형 테이블 속성은 다음과 같습니다.
    속성 설명
    레이블 특정 OT 장치 유형의 표시 이름입니다.
    이름 특정 OT 장치 유형을 식별하는 데 사용되는 값입니다.
    OT 테이블 OT 클래스 CI의 OT 엔터티 기록[cmdb_ot_entity]에 대한 유형 필드를 자동으로 채우는 데 사용되는 값입니다.
    상위 특정 유형의 상위 유형으로, 동일한 테이블 [cmdb_ot_entity_type]의 기록에 대한 참조입니다.
    OT 클래스 매핑 템플릿

    OT 클래스 매핑 템플릿 [ot_class_mapping_template] 테이블은 애플리케이션 파일 [sys_metadata]을 확장하며 OT 서비스 그래프 커넥터 (SGC)가 소스 데이터를 기반으로 장치를 올바른 CI 클래스로 분류하는 데 사용됩니다.

    각각 SGC 은 OT 클래스 매핑 템플릿 테이블을 확장하고 애플리케이션에서 하위 클래스를 생성할 수 있습니다.SGC 이렇게 하면 과 관련된 장치 분류 세부 정보가 정의됩니다 SGC. 예를 들어 Excel SGC 클래스 매핑 [excel_sgc_class_mapping] 테이블은 Excel용 Microsoft 애플리케이션 범위에서 서비스 그래프 커넥터 생성된 OT 클래스 매핑 템플릿의 하위 항목으로, Excel용 Microsoft 애플리케이션과 관련된 분류 상세 정보를 저장합니다.서비스 그래프 커넥터
    주:
    OT 클래스 매핑 템플릿은 분류 상세 정보 기록을 저장하지 않습니다. 각 SGC 테이블에 특정한 하위 테이블에는 사용할 SGC 분류 기록이 저장됩니다.
    템플릿을 사용하여 OT 장치 명명 전략을 사용할 수도 있습니다. 기본 장치 이름 지정 전략(장치 이름 및 사이트 이름)을 사용하여 플러그인에 산업 코어 확장점이 생성됩니다. 플러그인에 산업 코어 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Industrial Core plugin. 장치 명명 전략을 구현하려면 다음을 수행해야 합니다.
    • 장치 클래스별로 필요한 명명 전략과 명명에 사용할 수 있는 데이터를 식별합니다.
    • 확장점의 기능을 구현하는 스크립트 포함을 만들어 명명 전략을 구현합니다.
    장치 명명 전략을 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은 의 OT 장치 명명 전략 생성 및 사용 섹션 Industrial Core plugin을 참조하십시오.
    OT 클래스 매핑 템플릿 테이블 속성은 다음과 같습니다.
    속성 설명
    소스 클래스 소스 CI의 클래스입니다.
    대상 CMDB 클래스 CI에 대해 예상되는 ServiceNow 클래스입니다.
    OT 장치 유형 OT 장치가 분류되는 범주 유형입니다. 장치 유형은 장치가 OT 네트워크에서 수행하는 기능이기도 합니다. 예:

    서버와 같은 IT 장치는 OT 장치로 변환할 수 있으며 네트워크에서 수행하는 기능은 HMI입니다. 따라서 클래스는 서버 이고 장치 유형은 HMI입니다.

    주:
    경우에 따라 OT 기능이 없는 OT 장치 또는 장치 유형을 알 수 없는 OT 장치가 있습니다. OT 기능이 없는 OT 장치의 경우 OT 기능 없음을 선택합니다. 장치 유형을 알 수 없는 OT 장치의 경우 알 수 없음을 선택합니다.
    OS 분류 허용 True로 설정했을 때 운영 체제가 CI에 있으면 대상은 이 테이블의 대상 클래스에서 OS와 일치하는 클래스로 ServiceNow 전환됩니다.

    예를 들어 Historian이 대상 클래스 Windows 이지만 페이로드에 서버 OS가 있는 경우 CI는 서버 CI Windows 로 분류되고 OT 장치 유형은 Historian으로 설정됩니다.
    활성 선택하면 클래스 매핑이 활성 으로 설정되고 장치 분류 중에 고려됩니다.
    사용자 지정 장치 이름 지정 허용 이 필드를 활성화하면 장치 이름 지정 전략 필드에 대해 고유한 장치 이름이 생성되는 방법을 정의할 수 있습니다.
    장치 명명 전략 사용자 지정 장치 이름 지정 허용 필드가 활성화된 경우 고유한 장치 이름을 생성하는 데 사용해야 하는 메서드를 정의하고 선택하는 데 도움이 됩니다.
    일련 번호
    CI 식별 중에 식별 및 조정 엔진(IRE) 프로세스는 두 위치에서 일련 번호를 검색합니다. 하나는 CI 일련 번호 속성이고 다른 하나는 (OT) [cmdb_ci_ot] 테이블에 대한 운영 기술 참조가 있는 일련 번호 [cmdb_serial_number] 테이블입니다.
    • 시스템 일련 번호 이외의 유형의 일련 번호를 일련 번호 테이블에만 저장합니다(서버 CI 속성은 아님).
    • 시스템 일련 번호를 사용할 수 있는 경우 CI의 일련 번호 속성과 일련 번호 테이블 모두에 저장됩니다.
    • 일련 번호 테이블은 (OT) CI에 다시 연결하는 다대일 관계입니다 운영 기술 . 이 테이블에는 일련 번호의 유형을 지정하기 위한 유형 필드가 있습니다.
    • (OT)의 경우 운영 기술 일련 번호 유형에 문자열 값을 system 사용하여 다양한 소스 간에 적절한 조정을 촉진합니다.
    네트워크 어댑터
    네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter] 클래스를 사용하여 네트워크 어댑터를 저장합니다.
    1. MAC 주소 속성을 MAC 주소 값으로 설정합니다.
      • 8진수 사이의 콜론 구분 기호와 0이 채워진 소문자 16진수를 사용하여 문자열의 서식을 지정합니다.
      • 예: 'f8:f2:1e:00:d4:66'.
    2. 네트워크 어댑터 클래스의 이름 속성을 MAC 주소와 동일하게 설정합니다.
    3. CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블에서 연결된 하드웨어 CI에 대한 Owned by:Owns 관계를 만듭니다.
    4. 연결된 하드웨어 CI에 대한 참조와 함께 CI를 사용하여 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter] 테이블의 참조를 지정합니다.
    IP 주소
    IP 주소 [cmdb_ci_ip_address] 클래스를 사용하여 IP 주소를 저장합니다.
    1. IP 주소 값을 IP 주소 속성과 이름 속성에 저장하면 이름 속성이 비어 있지 않습니다.
      • 'NNN' 형식을 사용하여 IPv4 IP 주소 값을 저장합니다. NNN. NNN. NNN', 10진수 기반 옥텟 및 마침표 구분 기호가 있습니다. 부적합 값은 잘못된 것으로 간주되어야 하며 null 값으로 정리되어야 합니다.
      • 콜론 구분 기호가 있는 소문자 16진수를 사용하여 IPv6 IP 주소 값을 저장합니다. 확인되지 않는 값은 잘못된 것으로 간주되어야 하며 null 값으로 정리되어야 합니다.
    2. 넷마스크 속성을 IP 주소로 설정합니다.
    3. 네트워크 파티션 식별자 속성을 설정합니다.
    4. 네트워크 어댑터 클래스의 이름 속성을 MAC 주소와 동일하게 설정합니다.
    5. CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블에서 연결된 하드웨어 CI에 대한 Owned by::Owns 관계를 생성합니다.
    6. CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블에서 연결된 하드웨어 CI에 대한 Owned by::Owns 관계를 생성합니다.
    7. IP 주소의 경우, 연결된 하드웨어 CI에 대한 참조가 있는 CI를 사용하여 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter] 테이블에 대한 참조를 지정합니다.
    8. 식별 규칙이 제대로 작동하도록 기본 시스템 하려면 연결된 네트워크 어댑터 클래스에 IP 주소도 저장하십시오.
    네트워크 어댑터 및 IP 주소
    IP 주소 [cmdb_ci_ip_address] 클래스를 사용하여 IP 주소를 저장합니다.
    1. 서버에 설치된 네트워크 어댑터의 MAC 주소를 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter] 클래스에 저장합니다.
    2. IP 주소 [cmdb_ci_ip_address] 클래스에 IP 주소를 저장합니다.
      주:
      MAC 주소 또는 IP 주소를 (OT) [cmdb_ci_ot] 테이블에 운영 기술 저장하지 마십시오. 기본 운영 기술 (OT) 양식은 네트워크 어댑터 테이블의 IP 주소를 표시하도록 구성됩니다.
    백업 스토리지 정보
    Backup Storage Information [cmdb_backup_storage_information] 클래스를 사용하여 내부 또는 외부 백업 서비스에서 장치를 식별하는 백업 레코드를 생성합니다. 백업 스토리지 정보 테이블에는 다음 속성이 포함됩니다.
    속성 설명
    백업 구성 상태 CI가 관련 정책을 사용하여 백업 서비스 또는 어플라이언스에 구성되었는지 여부를 나타냅니다.
    디스커버리 소스 백업 기록의 검색 소스입니다.
    백업 서비스 외부 및 내부 백업 시스템, 서비스 또는 어플라이언스를 호스팅하는 일반 서비스 데이터 모델 기술 서비스에 대한 참조
    관리자 백업 관리를 담당하는 사용자의 이메일 ID입니다.
    가장 최근에 성공한 실행 장치에 대해 성공적으로 실행된 최근 데이터 백업의 날짜 및 시간입니다.
    마지막 실행 시도 장치에 대해 시도된 가장 최근 데이터 백업의 날짜 및 시간입니다.
    다음 실행 시도 장치에 대해 다음 데이터 백업을 시도할 날짜 및 시간입니다.
    최신 실행 로그 실행된 모든 장치 데이터 백업에 대한 자세한 로그 항목입니다.
    백업 소스 ID 외부 또는 내부 백업 서비스에서 장치를 식별하는 장치의 백업 서비스 기록입니다. 백업 소스 ID에는 host_id, vcenter_id, instance_id db_id 포함될 수 있습니다.
    작업 정의 ID 데이터 백업 작업에 할당된 식별 번호입니다.
    목표 복구 지점 백업 간에 경과할 수 있는 시간과 손실된 데이터의 양입니다.
    실행 모드 백업이 주기적으로 자동으로 실행되도록 구성되었는지 아니면 필요에 따라 수동으로 실행되는지 여부를 나타냅니다.
    백업 소스 백업된 CI의 상세 정보입니다. 이 테이블에는 참조된 CI에 대한 백업 상태 상세 정보가 있습니다.
    작업 정의 이름 데이터 백업 작업에 할당된 이름입니다.
    그룹별로 관리됨 백업 관리를 담당하는 기본 지원 그룹입니다.
    도메인 인스턴스가 속한 도메인의 ID입니다.
    백업 작업 실행 내역 [cmdb_backup_job_execution_history] 클래스를 사용하여 모든 백업 실행에 대한 기록 내역을 작성합니다. 백업 작업 실행 이력 테이블에는 다음 속성이 포함됩니다.
    속성 설명
    백업 작업 정보 생성한 백업 작업의 상세 정보입니다.
    백업 종료 시간 백업 작업이 종료된 시간입니다.
    완료 상태 백업 작업의 현재 완료 상태입니다.
    보관용으로 표시 백업 작업 실행 이력을 90일 후에 보관하려면 선택합니다.

    자세한 내용은 Operational Technology Backup Management data model 문서를 참조하십시오.

    키 참조 구조

    다음 키 참조는 (OT) 기록을 생성할 운영 기술 때 중요한 지침입니다.
    • 컴퓨터 또는 서버에서 실행 중인 OT 장치에 대한 컴퓨터 또는 서버 기록을 생성하는 경우 다음 주제를 참조하십시오.
    • 제조업체 및 모델 ID 속성은 각각 회사 [core_company] 및 제품 모델 [cmdb_model] 테이블에 대한 참조 속성입니다.
    • 소유자, 할당 대상, 관리자 및 지원자 속성은 사용자 [sys_user] 테이블에 대한 참조 속성입니다. 변경 그룹 및 지원 그룹 속성은 그룹 [sys_user_group] 테이블에 대한 참조 속성입니다.

    식별 규칙

    ServiceNow AI Platform 에는 (OT) 클래스에 대해 미리 정의된 식별 규칙이 운영 기술 포함되어 있습니다. 이 식별 규칙에는 우선순위에 따라 나열된 다음과 같은 키 식별자 항목이 있습니다.

    1. 일련 번호 [cmdb_serial_number]에 지정된 ID를 조회 테이블로 사용하는 식별자 항목입니다. 일련 번호 테이블은 일련 번호에서 서버 CI로의 다대일 참조입니다.

      식별 및 조정 중에 기록을 필터링하는 선택적 조건입니다.

      주:
      조회 식별 규칙의 경우 고급 구성의 필수 조건을 완료해야 합니다.
    2. CI의 일련 번호 속성에 지정된 식별자 항목입니다.
    3. 네트워크 어댑터 테이블의 Mac 주소 속성에 지정된 식별자 항목입니다.

      식별 및 조정 중에 기록을 필터링하는 선택적 조건입니다.

    4. 이름 속성의 식별자 항목입니다.
      • 일련 번호와 MAC 주소를 사용할 수 없는 경우 이름(일반적으로 시스템에서 보고된 호스트 이름) 속성이 사용됩니다.
      • 일련 번호와 이름을 모두 사용할 수 없고 MAC 주소만 사용할 수 있는 경우 MAC 주소를 CI 이름으로 사용합니다. MAC 주소를 CI의 이름으로 사용하면 빈 CI를 생성하지 않습니다.
    5. CI에서 제품 인스턴스 식별자(PID)를 사용하는 식별자 항목입니다.
    주:
    자세한 내용은 CMDB 식별 및 조정(IRE) 문서를 참조하십시오.
    OT 네트워크에서 IT 장치 재분류
    릴리스부터 Xanadu OT 식별 규칙에 네트워크 어댑터 식별자를 생성하여 OT 네트워크의 IT 장치를 재분류할 수 있습니다. OT 식별 규칙에서 네트워크 어댑터 식별자를 생성하면 하드웨어 식별 규칙의 네트워크 어댑터 식별자 항목이 덮어써집니다. 이렇게 하려면 다음 작업을 완료합니다.
    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > CI 클래스 관리자.
    2. CI 클래스 메뉴의 하드웨어에서 운영 기술(OT) 클래스를 선택합니다.
    3. 클래스 정보 메뉴에서 식별 규칙을 선택합니다.
    4. 식별자 항목에서추가를 선택합니다.
    5. 새 식별자 항목 팝업 대화 상자에서 다른 테이블의 속성 사용(조회 테이블) 을 선택하고 다음을 선택합니다.
    6. 식별자 항목 생성 대화 상자에서 다음 단계를 완료합니다.
      1. 테이블에서 검색 드롭다운 목록에서 하드웨어 테이블을 선택합니다.
      2. 우선순위 필드에 400을 입력합니다.
      3. 드롭다운 목록의 조회 테이블에서 네트워크 어댑터를 선택합니다.
      4. 기준 속성 드롭다운 목록에서 Mac 주소를 선택합니다.
      5. 저장을 선택합니다.
    주:
    OT 네트워크의 IT 장치는 자동으로 재분류되지 않습니다. IT 장치를 OT로 자동으로 재분류하려면 최신 버전으로 업그레이드하거나 최신 CMDB CI 클래스 모델버전으로 ServiceNow AI Platform 업그레이드 Xanadu 해야 합니다.

    관련 항목

    OT 식별 규칙에 대한 관련 항목을 사용하면 OT 서비스 그래프 커넥터 가 OT 장치 기록, 백업 기록 등과 같은 관련 기록을 생성할 수 있습니다. 운영 기술 [cmdb_ci_ot] 클래스 규칙에는 다음과 같은 관련 항목이 포함됩니다.
    • 백업 스토리지 정보 [cmdb_backup_storage_information]
    • 외부 시스템 메타데이터 [cmdb_key_value_v2]
    • OT 장치 [cmdb_ot_entity]
    • 펌웨어 설치 [cmdb_firmware_install]
    • 키 값 [cmdb_key_value]
    • 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance]
    OT 통제 모듈 [cmdb_ci_ot_control_module] 규칙에는 다음과 같은 관련 항목이 포함되어 있습니다.
    • 백업 스토리지 정보 [cmdb_backup_storage_information]
    • OT 장치 [cmdb_ot_entity]
    • 펌웨어 설치 [cmdb_firmware_install]
    • 키 값 [cmdb_key_value]
    • 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance]

    OT 장치 네트워크 연결 데이터 모델

    OT 장치 네트워크 연결 데이터 모델은 OT 장치 네트워크 연결[sn_ot_device_network_connection] 테이블을 활용하여 소스 CI와 대상 CI를 식별합니다. 이 데이터를 식별하면 OT 환경에서 장치 간 연결을 식별할 수 있습니다.
    주:
    OT 장치 네트워크 연결 테이블은 Core 플러그인과 함께 산업 사용할 수 있습니다. Core 플러그인에 산업 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Industrial Core plugin.
    OT 장치 네트워크 연결 [sn_ot_device_network_connection] 테이블은 연결 대상 :: 연결 유형 관계가 있는 CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블을 참조합니다. CI 관계의 장치 간 연결과 소스와 대상의 통신 방식에 대한 메타데이터가 저장됩니다.
    주:
    이 데이터는 사용 가능한 OT 통합으로 채워지며 수동으로 만들 수 없습니다.
    OT 장치 네트워크 연결 테이블은 다음 CMDB 테이블의 데이터를 사용하여 채워집니다.
    주:
    OT 장치 네트워크 연결 데이터 모델에는 IP 주소를 관리되는 네트워크 및 서브넷에 매핑하고 각 테이블에 기록을 생성하는 데 도움이 되는 성능 스크립트도 포함되어 있습니다.
    할당된 IP 주소 [cmdb_ci_allocated_ip_address]
    할당된 IP 주소[cmdb_ci_allocated_ip_address] 테이블의 다음 속성은 수집된 데이터로 채워집니다.
    속성 레이블 속성 이름
    IP 주소 ip_address
    관리되는 네트워크 managed_network
    브로드캐스트임 is_broadcast
    상충됨 is_conflict
    DHCP임 is_dhcp
    DNS임 is_dns
    관리 중입니다 is_managed
    예약됨 is_reserved
    이름 이름
    IP 네트워크 서브넷 [cmdb_ci_ip_network_subnet]
    IP 네트워크 서브넷 [cmdb_ci_ip_network_subnet] 테이블의 다음 속성은 수집된 데이터로 채워집니다.
    속성 레이블 속성 이름
    이름 이름
    상위 풀 parent_pool
    CIDR cidr
    관리되는 네트워크 managed_network
    관리되는 네트워크 [cmdb_ci_managed_network]
    관리되는 네트워크[cmdb_ci_managed_network] 테이블의 다음 속성은 수집된 데이터로 채워집니다.
    속성 레이블 속성 이름
    이름 이름
    CI별로 포함 contained_by_ci
    OT 장치 네트워크 연결 테이블은 다음 식별 조정 엔진(IRE) 규칙도 사용합니다. OT 장치 네트워크 연결 테이블의 규칙은 IRE 연결 기록을 생성하는 표준화된 방법에 맞춰 조정하는 데 도움이 될 서비스 그래프 커넥터 수 있습니다.
    • 식별자 이름: OT 장치 네트워크 연결
    • 적용 대상: sn_ot_device_network_connection
    • 독립: true
    • 식별자 항목:
      • 소스 IP 주소
      • 대상 IP 주소
      • 대상 포트
      • 소스에서 관리되는 네트워크
      • 대상에서 관리되는 네트워크

    상태 확인 MID 서버 중

    OT 서비스 그래프 커넥터 가 외부 애플리케이션과 통신하려면 OT MID 서버 에 대한 연결이 필요합니다. SGOTTroubleShootHelper [sn_cmdb_ci_class. SGOTTroubleShootHelper] 스크립트는 MID 서버 상태를 확인하고 다음 케이스를 확인합니다.
    • 가 MID 서버 실행 중입니다.
    • 확인 MID 서버 되었습니다.
    • MID 서버 사용자에게 mid_server 역할이 할당됩니다.
    • 에는 MID 서버 ip_address 속성에 값이 있습니다.
    SGOTTroubleShootHelper 스크립트에는 OT서비스 그래프 커넥터에 대한 검사가 MID 서버 포함된 validateMIDSelection 함수가 포함되어 있습니다. 다음 표에서는 validateMIDSselection 함수의 사용 사례와 결과에 따라 보일 수 있는 반환 메시지를 설명합니다.
    표 6. 가능한 MID 서버 확인 메시지
    사용 케이스 메시지
    연결 및 자격 증명 별칭 sys_ids이 누락되어 확인을 진행할 수 없습니다. 연결 및 자격 증명 별칭 sys_id 제공합니다.
    sys_id에 대한 연결 및 자격 증명 별칭을 찾을 수 없습니다. sys_id에 대한 연결 및 자격 증명 별칭을 찾을 수 없습니다.
    연결을 사용하도록 MID 서버구성되지 않았으므로 확인을 건너뜁니다. 지정된 연결 및 자격 증명 별칭과 연결된 연결에 대해 잘못된 MID 선택 선택

    {연결 이름}
    연결에 대한 선택 항목이 잘못 MID 서버 되었습니다. 이름이 지정된 연결 및 자격 증명 별칭과 연결된 HTTP 연결에 대해 잘못된 MID 선택 선택

    {연결 이름}
    오류로 인해 확인에 MID 서버 실패했습니다. 선택 확인 중 MID 서버 오류 발생: {Error}
    연결된 사용자 이름 및 연결된 사용자 계정을 가져오는 쿼리는 sys_id에 따라 MID 서버 sys_id됩니다.
    MID 서버 입력에서 sys_id이 누락되어 확인을 진행할 수 없습니다. sys_id 제공합니다 MID 서버 .
    사용자 이름이 mid.instance.username 매개변수에 채워지지 않은 경우. MID 서버 mid.instance.username 구성 매개 변수에 username이 비어 있습니다.
    MID 서버 지정된 MID 서버에 대한 사용자 이름 구성 매개 변수가 없습니다. with sys_id에 대한 MID 서버 mid.instance.username 구성 매개 변수를 찾을 수 없음:

    {midServerId}
    사용자 이름을 기준으로 mid_server 사용자 sys_id 가져오는 데 사용되는 쿼리입니다.
    지정된 사용자 이름에 대한 사용자 기록을 찾을 수 없습니다. 사용자 이름을 찾을 수 없음:

    {사용자 이름}
    MID 서버 사용자 이름을 성공적으로 찾았습니다. 사용자 이름에 대한 사용자 찾음:

    {사용자 이름}
    오류로 인해 sys_id 또는 사용자 이름을 검색할 수 없습니다. 사용자 이름 또는 사용자 sys_id 가져오는 MID 서버 동안 예외가 발생했습니다.

    {오류}
    mid_server 역할이 할당되었는지 확인하기 위해 쿼리가 실행됩니다.
    sys_id가 누락되어 역할 확인을 진행할 수 없습니다. 사용자를 찾을 수 없으므로 역할 확인에 MID 서버 실패했습니다.
    mid_server 역할이 할당되지 않았습니다. MID 서버 사용자에게 "mid_server" 역할이 없습니다.
    MID 서버 사용자에게 mid_server 역할이 할당됩니다. MID 서버 사용자에게 "mid_server" 역할이 있습니다.
    MID 서버 오류 때문에 사용자 역할을 확인할 수 없습니다. 사용자 역할을 확인하는 MID 서버 동안 오류 발생:

    {오류}
    IP 주소, 실행 중 상태 및 확인 상태를 확인하는 중입니다.
    MID 서버 입력에서 sys_id이 누락되어 확인을 진행할 수 없습니다. sys_id 제공합니다 MID 서버 .
    MID 서버 시스템에서 기록이 누락되었습니다ServiceNow. sys_id에 대한 기록을 찾을 수 없음 MID 서버 :

    {midServerId}
    MID 서버의 IP 주소가 설정되지 않았으므로 연결에 사용할 수 없습니다. IP 주소 필드가 에 대해 채워지지 않았습니다.MID 서버
    실행 MID 서버 되고 있지 않습니다. MID 서버 상태가 "실행 중"이 아닙니다.
    MID 서버 확인되지 않았습니다. MID 서버 이(가) 확인되지 않았습니다.
    활성 MID 서버 상태이며 유효성이 검증되었습니다. MID 서버 이(가) 활성 상태이며 유효성이 검증되었습니다.
    MID 서버 오류로 인해 실패했습니다. 상태 및 IP 주소를 확인하는 MID 서버 동안 오류 발생:

    {오류}
    특정 MID 서버.
    연결 및 자격 증명 별칭 상세 정보가 입력 매개변수의 일부로 발견되지 않습니다. sys_id에 대한 연결 및 자격 증명 별칭을 찾을 수 없습니다.
    연결에 대해 A MID 서버 가 선택되지 않았습니다. 연결에 대해 선택된 항목 없음 MID 서버 :

    {연결 이름}
    MID 서버 HTTP 연결에서 선택한 MID 서버 항목에 대한 에이전트 기록을 찾을 수 없습니다. sys_id에 대한 에이전트 기록을 찾을 수 없음 MID 서버 :

    {midServerId}
    모든 MID 서버 유효성 검사에 성공했습니다. MID 서버 이름이 {midServerName}인 것이 확인되어 실행 중입니다.
    MID 서버 선택한 MID 서버에 대한 확인에 실패했습니다. 마지막 메시지에는 실패한 유효성 검사만 새 줄로 구분되어 포함됩니다. 다음 이유로 확인 MID 서버 검사에 실패했습니다.

    1. 오래된 도가니 MID 서버 (153.113):

    다음 sys_id에 대한 MID 서버 mid.instance.username 구성 매개 변수를 찾을 수 없음: fc4a4cfe3b6f22909b96dfd0c5e45a6c

    지정된 MID 서버 사용자 이름을 찾을 수 없으므로 사용자 sys_id 검색 MID 서버 할 수 없습니다.

    MID 서버 역할 확인에 실패함

    사용자 sys_id이 null임

    MID 서버에 대한 IP 주소 필드가 채워지지 않았습니다.

    MID 서버 상태가 "실행 중"이 아님
    오류로 인해 확인에 MID 서버 실패했습니다. 특정 MID 서버 확인 중 오류 발생:

    {오류}
    MID 서버 자동 선택 필드가 선택됩니다.
    연결 및 자격 증명 별칭 상세 정보가 입력 매개변수의 일부로 발견되지 않습니다. sys_id에 대한 연결 및 자격 증명 별칭을 찾을 수 없습니다.
    연결에 대해 확인되고 실행 중 MID 서버 인 것을 찾을 수 없습니다.

    역할 및 ip_address 확인 검사는 제외됩니다.

    		 연결에 대해 확인되어 실행 중인 MID 서버 연결을 찾을 수 없음:

    {연결 이름}
    가 MID 서버 실행 중이며 유효성이 검사되며 모든 유효성 확인 검사를 통과합니다. MID 서버 다음은 실행 중 및 확인됨 상태입니다. 실행 중 및 확인됨 상태:

    1. {midServerName}

    MID 서버 이(가) 활성 상태이며 유효성이 검증되었습니다.
    MID 서버 선택한 MID 서버에 대한 확인에 실패했습니다. 마지막 메시지에는 실패한 유효성 검사만 새 줄로 구분되어 포함됩니다. 다음 이유로 확인 MID 서버 검사에 실패했습니다.

    1. 오래된 도가니 MID 서버 (153.113):

    다음 sys_id에 대한 MID 서버 mid.instance.username 구성 매개 변수를 찾을 수 없음: fc4a4cfe3b6f22909b96dfd0c5e45a6c

    지정된 MID 서버 사용자 이름을 찾을 수 없으므로 사용자 sys_id 검색 MID 서버 할 수 없습니다.

    MID 서버 역할 확인에 실패했습니다. 사용자 sys_id이 null입니다.

    MID 서버에 대한 IP 주소 필드가 채워지지 않았습니다.

    MID 서버 상태가 "실행 중"이 아님
    오류로 인해 확인에 MID 서버 실패했습니다. 자동 선택 MID 서버 확인 중 오류 발생:

    {오류}
    특정 MID 서버 클러스터를 선택합니다.
    연결 및 자격 증명 별칭 상세 정보가 입력 매개변수의 일부로 발견되지 않습니다. sys_id에 대한 연결 및 자격 증명 별칭을 찾을 수 없습니다.
    클러스터가 MID 서버 연결과 연결되어 있지 않습니다. 연결과 연결된 MID 클러스터 없음:

    {연결 이름}
    A MID 서버 가 클러스터와 연결되어 있지 않습니다.MID 서버 연결로 참조되는 MID 클러스터와 연결되지 않음 MID 서버 :

    {연결 이름}
    가 MID 서버 실행 중이며 유효성이 검사되며 모든 유효성 확인 검사를 통과합니다. MID 클러스터와 연결된 다음 MID 서버 이 실행 중 및 확인됨 상태입니다. 1. {midServerName}

    MID 서버 이(가) 활성 상태이며 유효성이 검증되었습니다.
    MID 서버 선택한 MID 서버에 대한 확인에 실패했습니다. 마지막 메시지에는 실패한 유효성 검사만 쉼표로 구분되어 포함됩니다. 다음 이유로 확인 MID 서버 검사에 실패했습니다.

    1. 오래된 도가니 MID 서버 (153.113):

    다음 sys_id에 대한 MID 서버 mid.instance.username 구성 매개 변수를 찾을 수 없음: fc4a4cfe3b6f22909b96dfd0c5e45a6c

    지정된 MID 서버 사용자 이름을 찾을 수 없으므로 사용자 sys_id 검색 MID 서버 할 수 없습니다.

    MID 서버 역할 확인에 실패함

    사용자 sys_id이 null임

    MID 서버에 대한 IP 주소 필드가 채워지지 않았습니다.

    MID 서버 상태가 "실행 중"이 아님
    오류로 인해 확인에 MID 서버 실패했습니다. 클러스터 확인 중 MID 서버 오류 발생:

    {오류}

    사용되지 않는 클래스

    CMDB CI 클래스 모델: OT 클래스 모델 릴리스와 함께 릴리스 1.30이 소프트 더 이상 사용되지 않음(제거되지는 않지만 다음과 같이 표시됨):
    클래스 설명
    인간 기계 인터페이스 [cmdb_ci_hmi] OT 장치는 광범위한 사용 사례를 지원하기 위해 cmdb_ci_ot로 이동했습니다. 대신 cmdb_ci_ot_hmi 사용하십시오.
    제조 장치 [cmdb_ci_manufacturing] OT 장치는 광범위한 사용 사례를 지원하기 위해 cmdb_ci_ot로 이동했습니다. cmdb_ci_ot를 기본 클래스로 사용하거나 필요에 따라 다른 제네릭 하위 클래스로 사용합니다.
    프로그래머블 로직 컨트롤러 [cmdb_ci_plc] OT 장치는 광범위한 사용 사례를 지원하기 위해 cmdb_ci_ot로 이동했습니다. 대신 cmdb_ci_ot_plc 사용하십시오.
    이러한 클래스에서 새 클래스 테이블로 기록을 마이그레이션하기 위한 스크립트가 제공되었습니다. 다음 작업을 수행하려면 관리자 역할이 필요합니다.
    1. 다음으로 이동 시스템 정의 > 스크립트 포함
    2. OTDevicesMigrationUtils라는 기록을 찾습니다.
    3. 다음으로 이동 정의 > 스크립트 포함 > .
    4. 백그라운드 창에서 제공된 스크립트를 복사하여 붙여넣습니다.
    5. 적절한 범위를 선택하고 스크립트를 실행합니다.

    문제 해결

    팁:
    문제 제안된 해결 방법
    OT 장치 메뉴 항목을 볼 수 없음 로그인한 사용자에게 적절한 역할이 할당되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 앞의 역할 섹션을 참조하십시오.
    OT 장치 기록을 생성하거나 업데이트하는 중 오류 발생 CI당 하나의 OT 장치 기록(cmdb_ot_entity)만 제공합니다.

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    CMDB CI 클래스 모델 앱 앱은 다음을 포함하여 클래스 계층 구조를 CMDB 확장하는 클래스 모델을 추가합니다.
    • 클래스 설명
    • 식별 규칙
    • 식별자 항목
    • 종속 관계입니다(해당하는 경우).