작업 CMDB 성공 어드바이저할 주요 용어와 개념을 숙지합니다.

구성 관리 데이터베이스(CMDB)

IT 자산(CI) 및 이들의 관계에 대한 정보를 저장하는 중앙 데이터베이스입니다.

CI(구성 항목)

하드웨어, 소프트웨어, 애플리케이션 또는 네트워크 장치를 포함하여 에서 추적되는 모든 IT 구성요소입니다.CMDB

범위

조직을 모니터하는 CMDB 성공 어드바이저 보안 주체 클래스 데이터 기반 또는 모델 범주 HAM 의 집합입니다.

보안 주체 클래스

서버 [cmdb_ci_server]와 같은 CI 클래스는 내에서 조직 데이터 기반에 중요로 지정됩니다. 클래스가 보안 주체인 경우 인시던트, 변경, 문제의 CI 필드에 필터가 자동으로 적용됩니다.

모델 범주

컴퓨터, 서버, 프린터 등의 범위 단위 HAM 로 사용되는 하드웨어 분류입니다.

서비스 그래프 커넥터

외부 시스템에서 데이터의 CMDB데이터를 임포트하는 사전 구축된 통합입니다.

디스커버리 패턴

네트워크를 스캔하여 CI 속성을 찾고 채우는 자동화 ServiceNow 디스커버리 된 규칙입니다.

KPI(핵심성과지표)

완전성, 정확성 및 준수를 포함하여 특정 영역의 상태를 보여주 CMDB 는 측정 가능한 메트릭입니다.

정정 작업

특정 데이터 품질 문제를 해결하기 위해 KPI 세부 정보 페이지에 표시되는 컨텍스트 인식 제안입니다. 선택한 차트 세그먼트에 대해 실행 가능한 인사이트를 사용할 수 있는 경우에만 작업이 나타납니다.

데이터 품질 문제

CI 일련 번호 누락, 부실 기록 또는 중복 등 데이터에서 CMDB 탐지된 문제입니다.

CMDB 데이터 관리자

ServiceNow 각 CI 속성에 대한 권한(소유권)이 있는 통합 소스를 정의하는 기능입니다.