프리미엄 채팅은 Now Assist로 구동되는 대화형 인터페이스입니다. 요청자는 기존 양식을 작성하는 대신 대화를 통해 카탈로그 항목을 요청할 수 있습니다. 카탈로그 항목이 이 모드에서 작동하려면 특정 조건을 충족해야 합니다.

• 속성을 사용하여 turn_off_nowassist_conversation 대화가 꺼져 항목이 어떻게 디자인되었는지에 관계없이 항목이 프리미엄 채팅 모드에 표시되지 않습니다.
• 카탈로그 항목은 속성을 사용하여 make_item_non_conversational 채팅이 아닌 양식으로 열리도록 플래그가 지정되었습니다. 가이드 대화보다 구조적 양식이 선호되는 복잡한 항목에 사용됩니다.
• 카탈로그 항목에 구성된 최대 질문 수가 초과되는 경우(기본값이 4인 속성 사용 sn_now_assist_cr.og.question_threshold ) 자연스러운 대화로 처리하기가 복잡할 수 있습니다.
• 카탈로그 항목은 사용자가 양식을 채울 때 양식을 동적으로 변경하는 클라이언트 측 스크립트를 사용합니다. 예를 들어, 이전 답변에 따라 특정 필드를 숨기거나 계산을 실행할 수 있습니다. 이러한 스크립트는 기존 브라우저 양식에서만 작동하며 채팅 창 내에서 복제할 수 없으므로 이러한 스크립트가 활성 상태인 동안에는 항목을 대화형으로 만들 수 없습니다.
• 스크립트와 마찬가지로 UI 정책은 요청자가 입력한 내용에 따라 양식에 표시되는 내용을 변경하는 규칙입니다. 이러한 규칙은 브라우저에서 렌더링되는 양식에 따라 다르기 때문에 단계별 채팅 접근 방식과 호환되지 않습니다.
• 카탈로그 항목의 모든 필드는 사용자에게 숨겨지거나, 기본값으로 미리 채워지거나, 읽기 전용으로 설정됩니다. 남은 질문이 없기 때문에 대화 경험에 대해 할 수 있는 일이 없습니다.
• 확인란, 사용자 지정, UI 페이지 렌더링, 레이블이 있는 사용자 지정, 조회 선택 상자, 목록 수집기, 객관식 조회, 마스킹, 테이블 질문, 요청 대상, 첨부 파일 질문, 테이블 이름 등의 일부 질문 유형은 지원되지 않습니다.
• 일부 필드를 사용하면 사용자가 목록에서 값을 선택할 수 있습니다(예: 카탈로그에서 특정 노트북 모델 선택). 이러한 종류의 고급 필터링이 있는 항목은 기존 양식으로 대체됩니다.
• 카탈로그 항목에 대한 질문이 요청 중인 항목의 비용 또는 가격 책정에 영향을 주는 경우, 해당 항목을 대화식으로 처리할 수 없습니다. 가격 책정 암시는 채팅 인터페이스에서 아직 지원되지 않습니다.
• 일부 카탈로그 항목에는 사용자가 여러 행의 정보를 추가할 수 있는 섹션이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 한 번에 여러 직원을 위한 액세서리를 주문합니다. 이러한 종류의 반복적인 테이블 스타일 입력은 프리미엄 채팅 인터페이스에서 아직 지원되지 않습니다.
• 주문 가이드, 마법사, 콘텐츠 항목 또는 표준 변경 템플릿과 같은 특정 카탈로그 항목 유형은 단순한 요청보다 복잡한 구조를 가지고 있습니다. 이러한 유형은 대화 경험에 적합하지 않으며 기존 양식으로 열립니다.