커넥트 알림을 글로벌로 활성화 또는 비활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 알림 설정을 전역적으로 편집 커넥트 하여 모든 커넥트 채팅 및 커넥트 지원 대화에 대해 모바일, 데스크톱, 이메일 또는 오디오 알림을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 없음

    이 태스크 정보

    기본적으로 커넥트 모바일, 이메일 및 오디오 알림은 전역적으로 활성화됩니다. 데스크톱 알림을 사용하도록 설정해야 합니다.

    관리자는 오디오 알림에 사용되는 소리를 사용자 지정할 수 있습니다.

    주:
    모바일 앱을 설치한 경우에만 모바일 알림을 받습니다.ServiceNow

    프로시저

    1. 배너 프레임에서 기어 아이콘( 기어 아이콘)을 클릭하여 시스템 설정을 엽니다.
    2. 시스템 설정 창에서 알림 탭을 클릭합니다.
    3. 범주별 알림에서 커넥트로 이동합니다.
    4. 모바일, 데스크톱, 이메일 또는 오디오 알림을 활성화하거나 비활성화 커넥트 합니다.
    5. 옵션: 다음 시스템 알림을 구성합니다.
      시스템 알림을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 알림 조건 적용을 참조하십시오.
      알림 설명
      이메일 @Mention 활동 스트림 사용자가 활동 스트림에서 @mentioned 받을 때마다 사용자에게 이메일 경보를 보냅니다.
      공동 작업 오프라인 그룹 메시지 스팸을 제한하기 위해 속성에서 collaboration.email_interval 결정한 특정 시간(분)이 지나면 그룹 대화의 구성원인 오프라인 사용자에게 이메일을 보냅니다.
      주:
      사용자가 로그아웃한 후 시스템이 사용자의 오프라인 상태임을 등록하는 데 90초가 걸립니다. 사용자가 로그아웃한 후 90초 이내에 사용자에게 메시지가 전송되면 해당 사용자는 알림을 받지 않습니다.
      공동 작업 오프라인 메시지 번들 스팸을 제한하기 위해 속성에서 collaboration.email_interval 정한 특정 시간(분) 후에 오프라인 사용자에게 이메일을 보냅니다.
      주:
      사용자가 로그아웃한 후 시스템이 사용자의 오프라인 상태임을 등록하는 데 90초가 걸립니다. 사용자가 로그아웃한 후 90초 이내에 사용자에게 메시지가 전송되면 해당 사용자는 알림을 받지 않습니다.
      커넥트 메시지 푸시 알림 대화에 새 메시지가 있을 때 푸시 알림을 사용하여 사용자에게 알립니다.
      ConnectNotificationPushNotification 푸시 알림을 사용하여 사용자가 기록에 @Mentioned되었을 때 사용자에게 알립니다.

    다음에 수행할 작업

    특정 대화에 대해 받을 알림을 편집합니다.

    알림 브라우저 지원 커넥트

    다음 브라우저는 커넥트 채팅 알림을 지원합니다.

    표 1. 커넥트 채팅 브라우저 지원
    브라우저 알림 단계 사용
    Chrome
    1. Chrome 창에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 Chrome 메뉴를 클릭합니다.
    2. 이동 설정 > 고급 설정 표시... > 개인정보 > 콘텐츠 설정.
    3. 콘텐츠 설정 창의 알림 섹션에서 알림 설정을 선택합니다.
    Mozilla Firefox(버전 44부터) URL 옆에 있는 정보 아이콘을 사용하여 브라우저 알림 설정을 관리합니다.
    Safari(OS X Mavericks 이상)
    1. Safari 윈도우에서 환경설정을 여십시오.
    2. 알림 탭을 선택합니다.
    3. 알림에 액세스할 수 있는 웹 사이트를 제어하려면 허용 또는 거부 를 선택합니다.
    Microsoft Edge 알림은 EdgeHTML 14부터 Windows 10 PC 및 태블릿에서 기본적으로 활성화됩니다. 자세한 내용은 https://blogs.windows.com/msedgedev/2016/05/16/web-notifications-microsoft-edge/#pVkwubg7uvROayyI.97 문서를 참조하십시오.
    주:
    Internet Explorer는 기본 연결 알림을 지원하지 않습니다.