v2에서 v3으로 Knowledge 콘텐츠 마이그레이션

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 레거시 문서에 Knowledge v3에서 사용할 수 있는 새 기능을 사용하려면 기본 지식베이스 외부로 이러한 문서를 마이그레이션해야 합니다.

    지식 콘텐츠를 마이그레이션하려면 각 문서의 지식베이스 값을 변경하여 문서를 기본 지식베이스 외부로 이동합니다. 문서를 이동할 때 문서의 상태는 변경되지 않습니다. 새 지식베이스를 선택한 후에는 새 지식베이스에 정의된 범주 구조를 사용하여 각 문서에 범주를 할당합니다.

    지식 문서를 마이그레이션한 후에는 레거시 피드백 기능이 자동으로 새로운 지식 피드백 메커니즘으로 대체됩니다. 레거시 피드백은 라이브 피드 메시지 [live_message] 테이블에 복사되어 이전에 제출된 피드백을 Knowledge v3 문서에 사용할 수 있도록 합니다.