KPI 및 메트릭 기본 설정 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 조직에서 필요에 따라 KPI와 메트릭을 포함하거나 제외하고, CI가 메트릭 상태 테스트에 실패하는 경우 시스템 동작을 구성합니다.

    시작하기 전에

    CMDB 상태 KPI 및 메트릭 수집 및 보고를 시작하려면 먼저 CMDB 상태 대시보드 작업을 사용하도록 설정하고 구성해야 합니다.

    필요한 역할: sn_cmdb_admin 또는 itil_admin(sn_cmdb_editor 또는 itil 위)

    이 태스크 정보

    도메인 지원 - 도메인 확장이 활성화된 경우 도메인별로 집계 기본 설정을 구성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 상태 기본 설정.
    2. 오른쪽 표시줄에서 상태 메트릭을 선택합니다.
      1. 메트릭 선택 드롭다운 목록에서 완전성, 규정 준수 또는 정확성 KPI를 선택하고 활성을 전환하여 CMDB 상태 분석 및 보고에 해당 KPI 및 관련 메트릭을 포함합니다.
      2. 메트릭 선택 드롭다운 목록에서 필수와 같은 메트릭을 선택하고 관련 필드를 구성합니다.
        메트릭의 경우:
        필드 설명
        활성 메트릭을 활성화하여 각 KPI에 대한 집계 상태 보고서에 포함합니다.
        장애 임계치

        상태 메트릭 테스트에 실패할 수 있는 CI의 임계치 수입니다. 이 수치에 도달하면 이 주기의 메트릭에 대한 상태 프로세스가 중지됩니다.

        더 높은 숫자를 지정하더라도 최대 수는 100,000입니다.
        작업 작성 CI가 메트릭 테스트에 실패하면 실패에 대한 상세 정보를 포함하는 작업을 생성합니다. 그런 다음 CMDB 작업 공간 스토어 앱 또는 서비스 그래프 작업 공간 스토어 앱에서 생성된 작업을 보고 작업에 대한 정정을 구성할 수 있습니다.
        작업 할당자 그룹 작업에 대한 할당 그룹입니다.
    3. 저장을 선택합니다.