에이전트 작업 공간의 번역 작업에서 지식 문서 번역

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 번역 작업이 할당된 게시된 지식 문서를 번역합니다.

    시작하기 전에

    지식 문서를 저장하는 지식베이스에 대한 기고 권한이 있어야 합니다.

    시스템 관리자가 다음 설정을 확인해야 합니다.

    • 지식 관리 고급 플러그인(com.snc.knowledge_advanced)이 활성화되었습니다.
    • I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인(com.glideapp.knowledge.i18n2)이 활성화되었습니다.
      주:
      18N: 국제화 플러그인(com.glide.i18n)은 I18N: 지식 관리 국제화 플러그인 v2 플러그인을 활성화합니다.
    • glide.knowman.translation.enable_translation_task 이 속성은 인터페이스에서 ServiceNow AI Platformtrue로 설정됩니다. 자세한 내용은 지식 관리 속성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: agent_workspace_user

    이 태스크 정보

    번역 요청이 제출되거나 지식베이스가 번역 작업을 자동으로 생성하도록 구성되면 지식 문서에 대한 번역 작업이 생성됩니다. 자세한 내용은 에이전트 작업 공간에서 누락된 언어에 대한 번역 요청 및 지식베이스 생성 문서를 참조하십시오.
    주:
    의 지식 블록 에이전트 작업 공간에는 번역 관리 기능을 사용할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 작업 공간 > 에이전트 작업 공간 홈.
    2. Click 목록 > 지식 > 내 작업 - 번역.
    3. 번호 열에서 번역 작업에 대한 링크를 클릭합니다.
    4. 번역을 클릭합니다.
      주:
      이 속성이 비활성화되어 있거나, 지식 문서의 번역이 사용 가능한 모든 언어로 제공되거나, 사용 가능한 모든 언어에 대한 번역 작업이 이미 생성된 경우에는 glide.knowman.translation.enable_translation_task번역 버튼을 사용할 수 없습니다.
      다음 그림과 같이 원본 언어와 번역된 언어 섹션이 나란히 표시되어 쉽게 볼 수 있습니다. 기본적으로 번역된 언어 섹션에는 원래 언어 컨텐츠가 포함됩니다.
      지식 문서 번역
    5. 번역된 언어 섹션에 번역을 제공합니다.
      • 동적 변환이 활성화된 경우 기계 번역 을 클릭하여 번역된 언어 섹션의 초안 콘텐츠를 대상 언어로 된 기계로 번역된 콘텐츠로 자동으로 바꿉니다.
        주:
        기본 번역기 구성을 사용할 수 있어야 합니다. 번역 API를 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 Dynamic translation.

        기계 번역을 클릭하면 번역된 언어 섹션의 초안 컨텐츠가 자동으로 기계 번역 컨텐츠로 대체됩니다.

      • 동적 변환을 사용할 수 없는 경우 번역된 언어 섹션의 초안 컨텐츠를 번역된 텍스트로 대체하십시오.
    6. 초안 문서 생성을 클릭하여 번역된 문서의 초안 버전을 생성합니다.
    7. 게시를 클릭합니다.

    결과

    지식 문서의 번역된 버전이 게시되면 번역된 버전에 새 지식 번호가 할당됩니다. 번역된 버전은 의 모든 문서 목록에서 에이전트 작업 공간볼 수 있습니다. 또한 원본 및 번역된 지식 문서의 지식 양식에 있는 번역된 버전 관련 목록이 모든 번역된 버전으로 업데이트됩니다.