안내 설정을 사용하여 구성 관측성을 위한 AppDynamics용 서비스 그래프 커넥터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 8분

    • 데이터를 끌어오 AppDynamics구성 관리 데이터베이스(CMDB)도록 예약된 임포트 작업을 설정합니다.

    시작하기 전에

    중요사항:
    구성 문제가 없는 한 을 사용하여 SGC 센터 연결을 구성합니다. 구성을 위한 안내 설정 방법은 더 이상 사용되지 않습니다.

    이를 서비스 그래프 커넥터사용하려면 (ITOM) Visibility 애플리케이션 또는 디스커버리 애플리케이션에 기반 IT Operations Management 한 구독 단위를 ITOM 구독해야 합니다. 구독에 대한 ServiceNow 구독 단위 개요의 "관리형 IT 자원 유형" 섹션에 정의되어 있는 대로, 에서 생성서비스 그래프 커넥터되거나 수정 CMDB 되었지만 ITOM 가시성 또는 ITOM 디스커버리에서 아직 관리되지 않는 관리형 IT 자원의 경우 이러한 자원은 해당 애플리케이션의 구독 단위 소비를 증가시킵니다. ITOM 가시성 또는 ITOM 디스커버리 내에서 현재 구독 단위 사용량을 검토하여 사용 가능한 용량을 확인합니다.

    의존성 및 요구사항:
    • 자동으로 설치되는 CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱입니다.
    • 자동으로 설치되는 CMDB CI 클래스 모델 스토어 앱입니다. CMDB CI 클래스 모델 앱 문서를 참조하십시오.
    • ITOM 검색 라이센스 플러그인(com.snc.itom.discovery.license). 이 플러그인을 활성화해야 합니다.
    • ITOM 라이선싱 플러그인(com.snc.itom.license). 자세한 내용은 검색 요청을 참조하십시오.
    • 자동으로 설치되는 Datastream 작업 플러그인(com.glide.hub.action_type.datastream)입니다.
    • 이벤트 수집에만 필요한 (sn_observability)에 대한 CMDB 관측성 공통입니다. 이벤트 관리가 작동하려면 커넥터를 설치하기 전에 설치해야 합니다. 자세한 내용은 의 CMDB에 대한 Observability Commons 를 ServiceNow Store참조하십시오.
    인증에 클라이언트 자격 증명을 사용하는 경우 관리자로부터 AppDynamics OAuth 자격 증명을 얻습니다. 다음 세부 정보를 기록합니다.
    • 애플리케이션(클라이언트) ID
    • 클라이언트 비밀
    주:
    이전 버전의 가 관측성을 위한 AppDynamics용 서비스 그래프 커넥터있는 경우 이전 커넥터에서 데이터를 마이그레이션하지 마십시오. 이전 버전을 제거하고 새 통합을 실행해야 합니다.
    필요한 역할: SGC-Admin(sn_cmdb_int_util.sgc_admin) 또는 admin
    주:
    백그라운드 스크립트를 실행하고 SGC-Admin 사용자에게 전역 테이블에 대한 접근 권한을 제공하려면 관리자 사용자 역할이 필요합니다. 의 사용자 역할 서비스 그래프 커넥터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 그래프 커넥터 사용자 역할.

    프로시저

    1. 애플리케이션 선택기를 사용하여 애플리케이션 범위가 애플리케이션으로 관측성을 위한 AppDynamics용 서비스 그래프 커넥터 설정되어 있는지 확인합니다.
      자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.
    2. 다음으로 이동 모두 > 서비스 그래프 커넥터 > AppDynamics > 설정.
    3. 시작하기 페이지에서 시작하기를 선택합니다.
    4. API에 요청을 보내도록 인증 자격 증명을 구성하고 HTTP 연결을 설정합니다.AppDynamics
      1. 관측성을 위한 AppDynamics용 서비스 그래프 커넥터의 API 인증 구성 섹션에서 시작하기를 선택합니다.
      2. 기본 연결을 편집하여 연결을 AppDynamics 구성합니다.

        기본 인증 연결 또는 OAuth 연결을 구성할 수 있습니다.

        주:
        커넥터는 단일 인스턴스만 지원하므로 기본적으로 사용 가능한 AppDynamicsConnectionAlias 연결을 편집합니다.
        • 기본 인증 연결을 구성합니다.
          1. 기본 인증 연결 구성 작업에 대해 구성을 선택합니다.
          2. AppDynamicsConnectionAlias에 대해 편집을 선택합니다.
            주:
            연결 설정으로 리디렉션되지 않은 경우 통합 페이지에서 AppDynamicsConnectionAlias 를 검색한 다음 세부 정보 보기를 선택하여 기본 연결을 편집합니다.
          3. 연결 편집 창의 연결 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 1. 연결 정보
            필드 설명
            연결 이름 연결 기록을 식별하는 AppDynamics 이름입니다.

            AppDynamicsConnectionAlias 는 기본 자격 증명 별칭 이름이며 읽기 전용입니다.
            호스트 이름 컨트롤러의 AppDynamics 호스트 이름입니다.
          4. (선택 사항) 서버 연결에 MID 서버가 필요한 AppDynamics 경우 MID 서버 사용 확인란을 선택합니다. 그런 다음 그에 따라 MID 서버 관련 필드를 선택합니다.
          5. 연결 편집 창의 자격 증명 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 2. 자격 증명 정보
            필드 설명
            사용자 이름 AppDynamics 연결 요청을 인증하는 데 사용되는 계정 사용자 이름입니다.
            주:
            계정에 AppDynamics 대해 AppDynamics 서버 가시성이 활성화되어 있고 사용자에게 애플리케이션 및 대시보드 뷰어(기본값) 및 서버 모니터링 사용자(기본값) 역할이 있는지 확인합니다.
            암호 연결 요청을 인증하는 데 사용되는 암호입니다.
          6. 연결 편집을 선택합니다.
          7. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
          8. 완료로 표시를 선택하여 기본 인증 연결 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
        • OAuth 연결을 구성합니다.
          1. OAuth 인증 구성: 클라이언트 자격 증명 작업에서 구성을 선택합니다.
          2. AppDynamicsConnectionAlias에 대해 편집을 선택합니다.
            주:
            연결 설정으로 리디렉션되지 않은 경우 통합 페이지에서 AppDynamicsConnectionAlias 를 검색한 다음 세부 정보 보기를 선택하여 기본 연결을 편집합니다.
          3. 연결 편집 창의 연결 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 3. 연결 정보
            필드 설명
            연결 이름 연결 기록을 식별하는 AppDynamics 이름입니다.

            AppDynamicsConnectionAlias 는 기본 자격 증명 별칭 이름이며 읽기 전용입니다.
            연결 URL 컨트롤러의 기본 URL입니다 AppDynamics .
          4. (선택 사항) 서버 연결에 MID 서버가 필요한 AppDynamics 경우 MID 서버 사용 확인란을 선택합니다. 그런 다음 그에 따라 MID 서버 관련 필드를 선택합니다.
          5. 연결 편집 창의 자격 증명 정보 섹션에서 필드를 채웁니다.
            표 4. 자격 증명 정보
            필드 설명
            OAuth 클라이언트 ID 시작하기 전에 섹션에 나와 있는 클라이언트 애플리케이션의 애플리케이션(클라이언트) ID AppDynamics 입니다.
            주:
            API 클라이언트에 필요한 권한과 충분한 토큰 만료 시간을 가진 역할이 있는지 확인합니다.
            OAuth 클라이언트 비밀 시작하기 전에 섹션에 나와 있는 클라이언트 애플리케이션의 클라이언트 비밀 AppDynamics 입니다.
          6. 연결 편집을 선택합니다.
          7. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
          8. 완료로 표시를 선택하여 OAuth 인증 구성: 클라이언트 자격 증명 작업을 완료하도록 설정합니다.
      3. 연결을 테스트합니다.
        1. 연결 테스트 작업에 대해 구성을 선택합니다.
        2. 연결 테스트 관련 링크를 선택하여 테스트 프로세스를 시작합니다.
        3. 상태 필드가 성공으로 설정되면 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
          주:
          테스트에 오류가 있는 경우, 수정 제안을 따르십시오.
        4. 완료로 표시를 선택하여 연결 테스트 작업을 완료하도록 설정합니다.
      4. 기본 HTTP 요청 템플릿을 AppDynamics에 밀어넣어 인스턴스와의 ServiceNow 이벤트 통합을 활성화합니다AppDynamics.
        주:
        HTTP 요청을 푸시하려면 인스턴스에 이벤트 수집 ServiceNow 을 위해 CMDB 애플리케이션(sn_observability)에 대한 관측성 커먼즈가 설치되어 있는지 확인하십시오. AppDynamics 또한 인스턴스에서 ServiceNow 사용자는 HTTP 요청 템플릿을 생성하거나 수정할 수 있는 계정 수준의 HTTP 요청 템플릿 구성 권한이 있어야 합니다.
        1. HTTP 요청 템플릿 푸시 작업의 경우 구성을 선택합니다.
        2. HTTP 요청 템플릿 푸시 관련 링크를 선택합니다.
        3. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
        4. 완료로 표시를 선택하여 HTTP 요청 템플릿 푸시 작업을 완료하도록 설정합니다.

        HTTP 요청 템플릿을 밀어넣은 후에는 여러 API 호출이 실행되어 에서 AppDynamics이벤트 수집 서비스를 시작합니다. 자세한 내용은 사이트의 ServiceNow 커뮤니티관측성을 위한 AppDynamics용 서비스 그래프 커넥터 문서를 참조하십시오.

    5. 중복 탐지 규칙을 구성합니다.
      1. 중복 탐지 규칙 섹션에서 중복 탐지 규칙 구성 작업의 경우 구성을 선택합니다.
      2. CMDB 중복 행 규칙 목록에서 규칙의 활성 열 값을 true 로 설정하여 규칙을 활성화합니다.
        주:
        필드가 평가되지 않도록 제거하려면 규칙의 필드 무시 열에 필드 이름을 추가합니다. 여러 필드를 무시하려면 필드를 쉼표로 구분합니다.
      3. 안내 설정 페이지로 돌아갑니다.
      4. 완료로 표시를 선택하여 중복 검색 규칙 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.
    6. 고급 설정을 구성합니다.
      1. 고급 섹션의 고급 설정 작업에서 구성을 선택합니다.
      2. 고급 속성을 검토하고 수정합니다.
        표 5. 고급 속성
        속성 설명
        계층 간 관계를 채우려면 전환 CI 관계 [cmdb_rel_ci] 테이블의 계층 간 AppDynamics 관계 임포트를 활성화하는 옵션입니다.
        계층 대 계층 관계를 작성하기 위해 가져올 메트릭의 시간(분) 계층 간 관계를 생성하기 위해 가져올 메트릭의 시간(분)입니다. 예를 들어 60 은 지난 시간의 관계를 조회합니다.
        AppDynamics에서 비즈니스 트랜잭션을 임포트하려면 전환 비즈니스 트랜잭션을 계산된 애플리케이션 서비스[cmdb_ci_service_calculated] 테이블로 임포트할 수 있도록 하는 옵션입니다.
        임포트한 서버의 태그를 채우려면 전환 서버 태그를 키 값 [cmdb_key_value] 테이블로 임포트할 수 있도록 하는 옵션입니다.
        노드 데이터를 AppDynamics 임포트하고 cmdb_ci_appl 계층 구조에 매핑하려면 전환 노드를 애플리케이션 [cmdb_ci_appl] 테이블 계층 구조로 임포트할 수 있도록 하는 옵션입니다.
      3. 저장을 선택합니다.
      4. 완료로 표시를 선택하여 고급 설정 작업을 완료하도록 설정합니다.
    7. 기본적으로 사용할 수 있는 SG-AppDynamics 서버 및 애플리케이션 예약된 작업을 설정합니다.
      1. 예약된 임포트 작업 설정 섹션의 예약된 작업 구성 작업의 경우 구성을 선택합니다.
      2. 예약된 데이터 임포트 양식에서 SG-AppDynamics 서버 및 애플리케이션 예약된 작업에 대한 필드 값을 확인하고 활성 확인란을 선택합니다.

        자세한 내용은 Schedule a data import 문서를 참조하십시오.

      3. 업데이트를 선택합니다.
      4. 완료로 표시를 선택하여 예약된 작업 구성 작업을 완료하도록 설정합니다.