서비스 포털의 서비스 카탈로그

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분
  • 서비스 포털을 사용하여 카탈로그의 개선된 버전을 구성합니다. 고객이 서비스 및 제품 제공과 같은 카탈로그 항목을 요청할 수 있는 서비스 포털을 사용자 지정할 수 있습니다. 서비스 카탈로그 위젯을 사용하여 포털에 대한 카탈로그를 빌드할 수 있습니다.

    주:
    서비스 포털을 사용하는 기존 고객이라면 더 나은 경험을 위해 직원 센터로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 직원 센터에 대한 자세한 내용은 직원 센터를 참조하십시오
    카탈로그 방문 페이지에는 카탈로그 항목, 요청, 승인, 자주 사용하는 항목, 최근 항목 및 저장된 번들에 액세스할 수 있는 인터페이스가 제공됩니다. 이 페이지는 zBoot 사용자가 기본적으로 사용할 수 있습니다.
    주:
    업그레이드 사용자는 서비스 포털 - 서비스 카탈로그 v2 플러그인(com.glideapp.servicecatalog.portal)을 활성화해야 합니다.

    의 기본 메뉴 헤더서비스 포털에서 카탈로그 옵션을 사용하여 카탈로그 서비스 포털 방문 페이지에 액세스할 수 있습니다.

    방문 페이지에는 다음이 있습니다.

    • 서비스 포털의 구성된 모든 카탈로그 내에서 검색할 검색 창입니다. 특정 항목을 검색하면 검색 결과 페이지에 구성된 카탈로그 및 범주를 기반으로 결과가 표시됩니다.

      카탈로그 및 범주와 연결된 항목만 검색할 수 있습니다. 항목의 기본 범주가 범주 필터 아래에 표시됩니다. 항목에 대해 기본 범주가 정의된 카탈로그가 카탈로그 필터 아래에 표시됩니다.

    • 범주별 찾아보기 옵션으로 범주 목록과 그 안에 있는 항목으로 이동합니다서비스 카탈로그. 범주 방문 페이지로 이동하려면 이 옵션을 클릭합니다.
    • 사용자와 연결된 요청 및 승인 목록을 표시하는 요청 및 승인 위젯입니다. 이 목록은 플랫폼의 내 요청 필터 모듈에서 사용할 수 있는 구성을 기반으로 합니다. 내 요청 필터 모듈에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오내 요청에 대한 필터 정의.
    • 사용자와 연결된 저장된 번들을 표시하는 내 저장된 번들 위젯입니다. 번들을 제거하거나 번들을 열어 카트를 번들에 담은 항목으로 추가하거나 바꿀 수 있습니다.
    • 사용자가 가장 최근에 보거나 요청한 카탈로그 항목, 기록 생성자 또는 주문 가이드를 표시하는 내 최근 항목 위젯입니다. 위젯의 인스턴스 옵션을 사용하면 조회되거나 요청된 항목을 표시할 수 있습니다. 데이터가 없으면 이 위젯이 표시되지 않습니다.
    • 다른 사용자가 조직 전체에서 주문한 가장 인기 있는 카탈로그 항목을 표시하는 자주 사용하는 항목 위젯입니다. 이러한 항목은 상위 요청 동적 범주를 기반으로 표시됩니다. 데이터가 없을 때는 이 위젯이 표시되지 않습니다.
    주:
    • 요청의 주문 상태 페이지에서 스테이지 렌더러는 현재 스테이지를 축소된 뷰로 표시합니다. 모든 스테이지에 대해 이 뷰를 확장할 수 있습니다.
    • 이러한 페이지에는 선택한 엔터티의 이름을 표시하는 동적 제목이 있습니다.
      • 카탈로그 항목 [sc_cat_item]
      • 카탈로그 범주 [sc_category]
      • 주문 가이드 [sc_cat_item_guide]