지식 센터 탐색
지식 센터는 지식 센터 직관적인 인터페이스를 사용하여 지식 문서를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 기존 지식베이스 지식 센터 를 넘어 실행 가능한 통찰력을 제공하고 격차를 식별하여 콘텐츠의 관련성과 정확성을 유지합니다.
혜택
- 지식 센터 문서 편집기는 텍스트, 이미지, 표, 미디어 등 지식 문서의 컨텐츠를 편집하고 서식을 지정하는 데 도움이 되는 다양한 서식 도구를 제공합니다. 지식 블록을 검색하고 문서에 추가할 수 있습니다.
- 인사이트 대시보드 - 상위 작업, 중복 및 최적화 기회를 추적합니다.
- 갭 분석 - 누락된 주제를 식별하고 범위를 개선합니다.
- 문서 최적화 - 를 사용하여 Now Assist문서를 생성하고 편집합니다. 텍스트 프롬프트를 기사로 변환하여 작가의 장벽을 극복하고 기사 작성 프로세스 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- 문서 길이 스캔 - 스캔 결과를 사용하여 문서 길이를 최적화하고 권장 단어 수 범위 내에 있는지 확인합니다.
- 중복 문서 병합 - 중복 문서를 병합하면 유사한 지식 문서를 하나의 표준 문서로 결합하고, 소스 가시성을 유지하고, 통제 통제를 적용하고, 중복 문서를 자동으로 폐기 또는 대체하여 지식베이스의 정확성과 최신 상태를 유지함으로써 지식 관리가 간소화됩니다.
사용하는 이유 지식 센터
- 지식 생태계의 성과를 모니터링합니다.
- AI 기반 추천을 통해 문서 품질을 향상합니다.
- 격차를 좁히고 콘텐츠를 청중의 요구에 맞게 유지하세요.