기준 서비스를 CI와 연결

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 의 기준 서비스 CI(구성 항목)CMDB를 애플리케이션의 클라우드 옵저버빌리티 기준 서비스와 연결하여 애플리케이션에서 원래 구성된 대로 다른 애플리케이션 서비스와 클라우드 옵저버빌리티 인스턴스에서 기준 서비스 관계를 ServiceNow 생성합니다.

    중요사항:
    릴리스부터 Australia 향후 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터 사용 중단 예정입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에 더 이상 설치되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    기준 서비스

    애플리케이션의 클라우드 옵저버빌리티 추론된 서비스는 로 계측되지 않은 데이터베이스 또는 타사 API와 같은 외부 서비스, 라이브러리 또는 종속성이라고 합니다.OpenTelemetry 이러한 유형의 기술은 애플리케이션에서 클라우드 옵저버빌리티 수동으로 정의되며 를 통해 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터인스턴스로 ServiceNow 임포트할 수 있습니다.

    애플리케이션에서 클라우드 옵저버빌리티 기준 서비스를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 설명서에서 클라우드 옵저버빌리티 기준 서비스 추가를 참조하십시오.

    기준 서비스 데이터 저장

    에서 사용할 수 있는 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터 OpenTelemetry 의존성 맵[sn_sg_lightstep_dependency_map] 데이터 소스는 클라우드 옵저버빌리티 조직에 포함된 모든 프로젝트를 반복하고 기준 서비스 세부 정보를 가져옵니다. 기준 서비스 상세 정보에는 관련 서비스의 매핑이 포함됩니다. 데이터 소스는 이러한 세부 정보를 기준 서비스 [sn_sg_lightstep_inferred_service] 테이블에 저장합니다.

    기준 서비스 [sn_sg_lightstep_inferred_service] 테이블의 다음 속성은 OpenTelemetry 의존성 맵 [sn_sg_lightstep_dependency_map] 데이터 소스로 채워집니다.
    속성 레이블 속성 이름
    프로젝트 프로젝트
    조직 organization
    ID ID
    기준 서비스 inferred_service
    기준 서비스 CI inferred_service_ci
    활성 활성
    마지막 검사 last_scan
    클라우드 식별 가능성 CI cloud_observability_ci

    식별 규칙을 정의하기 위한 정보가 부족하여 끌어온 기준 서비스는 의 CI CMDB에 자동으로 바인딩되지 않습니다. 그러나 cmdb_inst_admin 역할이 있는 사용자는 CI를 기준 서비스에 수동으로 연결할 수 있습니다. 링크는 관련 서비스와 적절한 관계를 생성하고 인스턴스의 ServiceNow 각 애플리케이션 서비스 맵에 기준 서비스 매핑을 생성합니다.

    기준 서비스 연결

    기준 서비스를 CI와 연결 클라우드 옵저버빌리티 하여 기준 서비스와 인스턴스의 ServiceNow 다른 클라우드 옵저버빌리티 서비스 간에 관계를 생성합니다.

    시작하기 전에

    중요사항:
    릴리스부터 Australia 향후 OpenTelemetry용 서비스 그래프 커넥터 사용 중단 예정입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에 더 이상 설치되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: cmdb_inst_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 그래프 커넥터 > OpenTelemetry > 기준 서비스.
    2. 기준 서비스 열에서 앱에서 사용할 수 있는 클라우드 옵저버빌리티 기준 서비스를 검토합니다.
    3. 기준 서비스의 경우 기준 서비스 CI 열 셀을 두 번 클릭합니다.
    4. 목록을 사용하여 조회 아이콘( 목록을 사용하여 조회 아이콘)을 선택하여 구성 항목 [cmdb_ci] 테이블 내에서 사용할 수 있는 기준 서비스 CI를 검색하고 선택합니다.
    5. 저장 아이콘(녹색 확인 표시 아이콘)을 선택합니다.
    6. CI와 연결하려는 각 기준 서비스에 대해 이 단계를 35 반복합니다.

    결과

    Update CI relationship 관련 서비스와 함께 기준 서비스에 대한 적절한 관계를 생성하고 각 애플리케이션 서비스 맵에서 기준 서비스 매핑을 생성하는 비즈니스 규칙이 트리거됩니다.
    주:
    • 나중에 매핑을 제거하면 비즈니스 규칙이 Delete CI relationship 트리거되어 기준 서비스 CI와 기준 서비스 간의 관계를 삭제합니다 클라우드 옵저버빌리티 .
    • 앱에서 마지막으로 스캔되지 클라우드 옵저버빌리티 않은 기준 서비스의 경우, 서비스 그래프 커넥터는 자동으로 해당 CMDB 기록을 비활성화하고 비활성 기록에 대한 관계를 삭제합니다.