소유권 그룹

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 소유권 그룹을 구성하고 지식 문서와 연결하여 문서 품질을 유지하고 승인을 관리하며 피드백을 적시에 해결합니다.

    지식 문서의 유지관리를 용이하게 하기 위해 소유권 그룹을 지식 문서에 할당하고 문서의 소유권을 한 사람에게서 그룹으로 이전할 수 있습니다. 소유권 그룹은 구성원 그룹과 지식 문서를 담당하는 관리자로 구성됩니다. 책임에는 지식 문서 승인, 문서 품질 보장을 위한 AQI 검사 수행, 지식 문서에 대한 피드백 작업 관리 등이 포함됩니다.

    지식 문서가 소유권 그룹에 할당되는 경우:
    • 소유권 그룹 구성원만 문서의 지식베이스에 대한 기여 액세스 권한이 없더라도 문서에 대한 기여 액세스 권한을 갖습니다. 연결된 지식 문서를 편집, 승인, 게시 및 폐기할 수 있습니다.
    • 소유권 그룹의 구성원이 아니고 작성자 또는 편집자가 아닌 사용자는 문서의 지식베이스에 대한 기여 액세스 권한이 있더라도 문서에 기여할 수 없습니다.

    시기 ITSM 에이전트 작업 공간에서 인시던트에 대한 지식 문서 만들기 또는 지식 문서를 편집 하는 경우 소유권 그룹 필드를 추가하도록 지식 양식을 구성해야 할 수 있습니다.

    활성화 정보

    소유권 그룹을 사용하도록 설정하려면 속성을 사용하도록 설정하십시오 glide.knowman.ownership_group.enabled . 이 속성은 지식 관리 고급 플러그인(com.snc.knowledge_advanced)이 활성화된 경우에 사용할 수 있습니다. 기본적으로 이 속성은 비활성화되어 있습니다.
    주:
    소유권 그룹을 사용하는 경우 나중에 속성을 비활성화 glide.knowman.ownership_group.enabled 하지 마십시오. 나중에 이 속성을 비활성화해야 하는 경우 소유권 그룹과 연결된 모든 지식 문서를 수동으로 재할당하고, 소유권 그룹에 전송된 모든 문서 승인을 종결하고, 소유권 그룹에 할당된 모든 미해결 피드백 작업을 해결해야 합니다.

    게시된 문서에 대한 기여 액세스 권한

    소유권 그룹이 지식 문서와 연결된 경우 문서의 작성자 또는 교정자는 문서가 게시된 후 문서에 기여할 수 없습니다. 속성을 사용하도록 설정 glide.knowman.ownership_group.override 하여 이 동작을 재정의할 수 있습니다. 이 속성을 true로 설정하면 소유권 그룹과 연결된 지식 문서의 작성자 또는 수정자는 게시된 문서에 대한 기고 액세스 권한을 유지합니다. 기본적으로 속성은 false로 설정됩니다.

    소유권 그룹 구성원에 대한 자체 작성 문서 승인

    지식 문서와 연결된 소유권 그룹을 사용하면 소유권 그룹 구성원이 자체 작성한 문서의 게시를 승인할 수 있습니다. 속성을 사용하지 않도록 설정하여 이 동작을 재정의할 수 있습니다 glide.knowman.ownership_group.allow_self_approval . 기본적으로 속성은 true로 설정됩니다. 속성이 false로 설정되면 소유권 그룹 구성원이 직접 작성한 지식 문서를 승인할 수 없습니다.