DEX 서비스 데스크 에이전트용
인시던트 기록의 조사 탭에서 직접 또는 패널의 진단 및 해결 에이전틱 워크플로우를 사용하여 DEX 모니터링되는 장치의 문제를 DEX 진단하고 해결합니다.Now Assist
서비스 데스크 에이전트는 자동화된 인시던트 진단, 제안된 해결 방법, AI 기반 분석 및 해결 계획을 사용하여 모니터링 서비스 운영 작업 공간 되는 장치의 인시던 DEX 트를 진단하고 해결할 수 있습니다.
- 문제 진단 및 해결 에이전틱 워크플로우를 사용하여 DEX 자동화된 근본 원인 진단 및 대상 해결 계획을 통해 탐지된 장치 문제를 해결합니다. 자세한 내용은 DEX 문제 진단 및 해결 에이전틱 워크플로우 문서를 참조하십시오.
- 인시던트 진단 및 제안된 해결 방법을 사용하여 DEX 인시던트 기록의 조사 탭에서 인시던트 해결을 신속하게 처리합니다. 자세한 내용은 를 통한 인시던트 조사 DEX 문서를 참조하십시오.