기본 무효화 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 인시던트 통신 계획의 연락처 정의에 사용자 또는 그룹을 지정하려면 기본 무효화를 만듭니다. 이를 통해 사용자나 그룹을 연락처로 간주하는 여러 조건을 설정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: ia_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    기본 무효화 관련 목록은 연락처 정의 양식에서 소스 필드의 값으로 기본 무효화를 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인시던트 커뮤니케이션 관리 > 연락처 관리자 > 연락처 정의.
      주:
      (SOW)에서 서비스 운영 작업 공간 UI16 모듈 링크 리디렉션 기능이 활성화되어 있고 UI16 모듈이 리디렉션 구성을 지원하는 경우 UI16 경로를 탐색하면 UI16 양식이나 목록을 표시하는 대신 동등한 목록 또는 기록 페이지 SOW 로 자동으로 리디렉션됩니다. 자세한 내용은 UI16 모듈 링크를 다음으로 리디렉션 서비스 운영 작업 공간 문서를 참조하십시오.
    2. 연락처 정의 기록을 엽니다.
    3. 기본 무효화 섹션에서 신규를 클릭합니다.
      기본 무효화 양식
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 기본 무효화 양식
      필드 설명
      순서 기본 무효화의 조건을 평가하는 순서입니다.
      사용자 값 기본 무효화의 조건이 일치하면 사용자 값 필드에 지정된 사용자를 연락처로 할당합니다.
      주:
      연락처 정의 양식의 유형 필드 값이 사용자인 경우 사용자 값 필드가 나타납니다.
      그룹 값 그룹 값 필드에 지정된 그룹은 기본 무효화의 조건이 일치하면 연락처로 할당됩니다.
      주:
      연락처 정의 양식의 유형 필드 값이 그룹인 경우 그룹 값 필드가 나타납니다.
      조건 기본 무효화 값 적용 여부를 정의하는 조건입니다. 여러 조건이 정의된 경우 각 조건은 나열된 순서에 따라 평가됩니다. 일치하는 조건이 없으면 기본 무효화가 적용되지 않습니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      연락처 정의에 대한 기본 무효화 및 조건이 정의됩니다.