지연된 변경

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 팀의 지연된 변경 작업

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 내 팀 대시보드에서 애플릿의 지연된 변경 을 누릅니다.
    2. 화면에 표시되는 기록 수를 줄이려면 특정 검색 조건과 일치하는 기록 검색을 참조하십시오 기록 필터링 .
    3. 인시던트 목록이 있는 지연된 변경 화면에서 인시던트를 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.
    4. 메뉴에서 인시던트를 처리할 작업 중 하나를 선택합니다.
      작업 설명
      의견 추가 이 필드의 변경 사항에 대한 작업 메모를 추가하고 제출을 누릅니다.
      변경 취소 이 작업을 사용하여 변경을 취소합니다. 이유 필드에 이유를 입력하고 제출을 누릅니다.
    5. 지연된 변경 화면에서 목록에서 기록을 눌러 열고 자세한 내용을 봅니다.
    6. 변경 요청 화면에서 테이블의 작업 중 하나를 적절하게 선택합니다.
      옵션 설명
      상세 정보 탭 계속하려면 하나를 선택합니다.
      • 인시던트에 대한 자세한 내용은 필드를 확인하십시오. 화살표가 있는 필드에는 추가 정보가 있습니다.
      • 코멘트 추가 버튼을 사용하여 추가 코멘트를 추가합니다.
      • 이 작업을 사용하여 변경을 취소합니다. 이유 필드에 이유를 입력하고 제출을 누릅니다.
      계획 탭 이 화면에서 변경에 대한 구현 계획, 위험 및 영향 분석, 원상 복구 계획과 같은 모든 계획 수립 상세 정보를 봅니다.
      호출 인시던트에 관련된 모든 호출 목록을 봅니다. 에 대한 Add participants 통화 또는 수신 Join call통화 중 하나를 누릅니다.