Utilisation pour Intégration de plusieurs instances RH le fournisseur

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Traitez une demande de service RH à distance effectuée à partir d’une instance de consommateur vers une instance de fournisseur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent RH

    Procédure

    1. Passez en revue le ticket RH distant qui vous est affecté.
      Le ticket RH est créé à partir d’une tâche du fournisseur soulevée à partir d’une instance de consommateur.
      Remarque :
      Le transfert de tickets, la suspension et l’approbation de tickets, l’attribution de tâches RH, la signature de documents et le partage d’articles de la base de connaissances ne sont pas pris en charge pour les tickets RH distants qui sont exécutés dans une instance de fournisseur.
    2. Demandez des informations supplémentaires à l’employé consommateur en ajoutant des commentaires ou des pièces jointes au ticket.
      Les détails demandés sont synchronisés avec la tâche du fournisseur dans l’instance de consommateur.
    3. Marquez le ticket RH comme terminé une fois la demande RH remplie.
      L’état du ticket RH est synchronisé avec l’état de la tâche du fournisseur dans l’instance de consommateur.