Intégration Centre des employés avec Microsoft Teams pour GCC-H ou DoD
Vous pouvez intégrer Centre des employésMicrosoft Teams pour permettre aux clients du Government Community Cloud High (GCC-H) et du département de la Défense des États-Unis (DoD) d’accéder aux fichiers joints dans Centre des employés.
Prérequis
Avant l’intégration Centre des employés à votre Microsoft Teams locataire, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies :
- Vos ServiceNow instances ont été mises à niveau vers la Vancouver version.
- Vous n’avez jamais essayé d’installer l’application Intégration conversationnelle de Microsoft Teams sur vos instances.
- Vous disposez des autorisations d’administrateur pour l’instance et Microsoft Azure les ServiceNow instances.
Processus d'intégration
Le processus global d’intégration Centre des employés à votre Microsoft Teams locataire implique les tâches suivantes :
- Activez le module d’extension Intégration de Gestion des services IT avec Microsoft Teams (sn_now_teams_it). Remarque :Pour plus d’informations sur l’activation des modules d’extension, reportez-vous à la section Activate a plugin.
- Créer une application Microsoft Azure et authentifier les utilisateurs pour accéder au Centre des employés dans Microsoft Teams.
- Mettre à jour la table des entités OIDC.
- Mettre à jour votre Microsoft Teams URL de locataire pour GCC-H ou DoD.
- Télécharger et modifier le fichier manifeste pour Centre des employés pour GCC-H ou DoD.
- Charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams.