Délégation granulaire

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • La délégation granulaire permet aux employés de déléguer leurs tâches à d'autres employés pour des dates et des plages de temps spécifiques, en fonction des règles de délégation.

    La délégation granulaire permet de déléguer des enregistrements spécifiques par table et par condition. Elle permet également aux administrateurs de déléguer des approbations et/ou des affectations de tâches pour les tables de tâches qu'ils administrent.

    Une tâche est déléguée lorsqu'elle correspond aux règles de délégation spécifiées pour une délégation. Par exemple, William peut affecter Jane en tant que déléguée pour des approbations ou des tâches lorsque la priorité est définie sur Élevée.

    Des options de délégation de service sont disponibles, comme limiter une délégation à des types d'enregistrements spécifiques. Par exemple :
    • Limiter les enregistrements qui correspondent à une condition de filtre.
    • Limiter les enregistrements aux seules approbations.
    • Limiter les enregistrements aux affectations de tâches uniquement.
    Remarque :
    La délégation granulaire est destinée aux utilisateurs employés, et non aux prestataires ou aux utilisateurs agents, comme dans ITSM. En fonction de vos cas d’utilisation, la délégation de prestataires et d’agents est mieux gérée via Advanced Work Assignment.

    Conditions

    Les conditions suivantes s'appliquent :
    • Administrateur délégué : employé qui définit les tables utilisées pour les règles de délégation, définit les règles de délégation et peut affecter des délégués pour les employés.
    • Délégateur : employé qui délègue ses tâches à un autre employé via un enregistrement de délégation, en spécifiant l'utilisateur délégué, le délai et les règles de délégation.
    • Délégué : employé qui se voit déléguer des tâches qui sont affectées à un autre employé. Le délégué reçoit également les tâches affectées par le délégateur. Le délégué reçoit également des notifications de ces affectations et du délai couvert par la délégation.

    Délégation granulaire avec Prestation de services RH

    La délégation granulaire avec le système de base Prestation de services RH prend en charge la table des tâches RH (sn_hr_core_task). En même temps que les conditions de filtre, vous pouvez filtrer les délégations pour les délégateurs et les délégués.

    Pour plus d'informations sur la façon dont les critères d'utilisateur filtrent les délégations pour les délégateurs et les délégués, consultez Créer des règles de délégation.

    Pour plus d'informations sur les critères RH et les critères d'utilisateur, consultez :
    Règles de contrôle d'accès (ACL)
    Les règles de contrôle d'accès (ACL) dans Prestation de services RH ont été modifiées pour rechercher la personne affectée à une tâche RH. Les autres domaines qui souhaitent utiliser la délégation granulaire doivent modifier leurs ACL pour utiliser cette fonctionnalité. Pour plus d’informations sur les ACL, consultez Règles de liste de contrôle d’accès.
    Délégations basées sur des règles et ad hoc
    • Basé sur des règles : le delegation_admin configure des règles de délégation, qui réaffectent automatiquement des tâches à des employés spécifiques.
    • Ad hoc : un employé défini comme délégant peut déléguer ses tâches à partir du widget Mes délégués dans le Centre des employés.
    Remarque :
    Le delegation_admin doit définir une table de règles de délégation, des règles de délégation et des délégués. Pour plus d'informations sur la définition d'une table de règles de délégation, consultez Ajouter des tables des règles de délégation. Pour plus d'informations sur la définition d'une règle de délégation, consultez Créer des règles de délégation. Pour plus d’informations sur la définition des délégants et des délégués, reportez-vous à la section Créer un délégué.