Corriger les demandes d’approbation d’accès restreint pour l’appelant (RCA)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Après l’installation ou la mise à niveau vers la dernière Concepteur de parcours application à partir de ServiceNow Store, vous pouvez rencontrer des messages d’approbation RCA demandant une mise à jour dans la demande d’accès.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les demandes RCA générées après l’installation d’une version plus récente de l’application Concepteur de parcours et dont l’état est Demandé peuvent être mises à jour manuellement sur Autorisé. Vous pouvez mettre à jour manuellement les demandes ou suivre les instructions de KB1432208 pour charger et exécuter un script afin de mettre à jour les demandes RCA en bloc.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Application système > Accès restreint à l'application pour l'appelant.
    2. Dans la colonne État , cliquez avec le bouton droit sur Autorisé et sélectionnez Filtrer.
      La liste des privilèges RCA demandés s’affiche.
    3. Dans la colonne Opération , double-cliquez sur l’entrée que vous souhaitez mettre à jour.
      Remarque :
      Si nécessaire, apportez une modification à l’application objet de la demande.
    4. Sélectionnez Autorisé dans la liste État .
    5. Sélectionnez Mettre à jour.
      S’il existe plusieurs demandes RCA, vous devez suivre cette tâche pour chaque demande.