Créer une tâche sur le lieu de travail ad hoc

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Créez une tâche ad hoc dans Cœur du lieu de travail pour les activités non planifiées. Par exemple, si vous remarquez une zone sale ou si vous souhaitez qu'elle soit à nouveau nettoyée, vous pouvez créer une tâche sur le lieu de travail ad hoc pour que le nettoyage soit effectué immédiatement.

    Avant de commencer

    Important :
    À partir de Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) version 2.1, toutes les mises à jour et nouvelles fonctionnalités sont disponibles uniquement sur Espace de travail du Portail de services. Les services du lieu de travail fournis par ServiceNow® sont supprimés de Portail de services sur Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core) à partir de la version 2.1. Pour configurer le catalogue de services Workplace dans le Portail de services, consultez Configurer un catalogue dans le portail de services.

    Rôle requis : sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.workplace_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez également accéder au formulaire de tâche du lieu de travail en accédant à Workplace Safety Management > Tâches sur le lieu de travail > Créer.

    Procédure

    1. Accédez à la Portail de services sur le lieu de travail > Accueil du portail de services sur le lieu de travail.
      Remarque :
      Vous pouvez également émettre une demande à partir de l'Centre des employés. Sur la page d’accueil, accédez à Lieu de travail > Parcourir tout le lieu de travail et sélectionnez le service du lieu de travail.
    2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
      1. Sélectionnez Catalogue.
      2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
      3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Sécurité du site.
        Remarque :
        S’il y a plusieurs catalogues configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Sécurité du site.
    3. Sélectionnez Ajouter une tâche.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de tâche sur le lieu de travail
      Champ Description
      Type de tâche sur le lieu de travail Type de la tâche sur le lieu de travail. Sélectionnez Tâche ad hoc.
      Emplacement du lieu de travail Emplacement du lieu de travail où la tâche doit être exécutée.
      Modèle de signature Modèle de signature à utiliser pour cette tâche une fois terminée.

      Pour en savoir plus, voir Signer une tâche sur le lieu de travail terminée.
      État État de la tâche.
      Groupe d'affectation Groupe d'utilisateurs affectés à la tâche.
      Affecté à Utilisateur affecté à la tâche.
      Fournisseur Fournisseur mettant à disposition des employés pour effectuer la tâche.
      Brève description Brève description de la tâche ad hoc.
    5. Sélectionnez Envoyer.
    6. Si vous avez accédé au formulaire à partir de Espace de travail du Portail de services, vous pouvez, sur la page de vérification, créer une autre tâche ou afficher l'enregistrement de cette tâche dans une liste.
      OptionAction
      Créer une nouvelle tâche Sélectionnez Ajouter une autre tâche.
      Afficher l'enregistrement de la tâche dans une liste Sélectionnez Afficher toutes les tâches.
    7. Ajoutez une liste de vérification à la tâche pour suivre les actions nécessaires à sa complétion.
      Pour ajouter la liste de vérification, ouvrez la tâche en accédant à Workplace Safety Management > Tâches sur le lieu de travail > Tout. Pour plus d'informations, consultez Créer une liste de vérification des tâches sur le lieu de travail.

    Résultats

    La tâche ad hoc est ajoutée à la liste de toutes les tâches que vous pouvez afficher en accédant à Workplace Safety Management > Tâches sur le lieu de travail > Tout.