Traitez les demandes juridiques pour les réclamations qui vous sont affectées ou vous sont affectées en tant que collaborateur pour résoudre des problèmes ou répondre aux requêtes.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_investigate.fulfiller

Procédure

1. Accédez à la Tout > Demande juridique > Legal Counsel Center.
2. Ouvrez une demande juridique qui vous est affectée pour l'examiner et effectuer des tâches.
   • Traitez la demande juridique pour vérifier les détails de la réclamation et mener une première enquête.
   • Ajoutez ou modifiez un tiers impliqué dans l'onglet Tiers impliqués.
   • Si la demande juridique doit faire l'objet d'une enquête approfondie, convertissez-la en question juridique.
   • Fermez la demande juridique ou annulez-la.
     • Fermez la demande une fois que vous l'avez résolue.
     • Si vous identifiez que la demande ne nécessite aucune action, vous pouvez l'annuler.