Envoyez toute communication liée aux tickets de l'administration des effectifs RH à l'aide de la fonctionnalité Envoyer un e-mail. Limitez les erreurs de saisie en remplissant automatiquement l'adresse e-mail de la personne concernée (du ticket) dans l'e-mail.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hr_core.case_writer
Procédure
-
Accédez à la .
-
Créez un ticket sous la catégorie Administration des effectifs RH.
-
Pour le service RH Vérification des emplois précédents, renseignez les champs Catégorie de modèle de document, Modèle de document et Personne.
-
Pour le service RH Lettre de vérification des employés, renseignez les champs Type de document, Modèle PDF et Personne.
-
Cliquez sur Afficher un aperçu du document.
-
Dans la fenêtre, cliquez sur Générer.
Un document est généré et ajouté en tant que pièce jointe au ticket.
-
Cliquez sur Envoyer un e-mail.
Dans la fenêtre Envoyer un e-mail, le champ E-mail du destinataire est renseigné automatiquement avec l'ID d'e-mail de la personne concernée. Cliquez sur OK.
Un e-mail ainsi que le document généré est envoyé au destinataire souhaité.