Gestion de l'exposition aux urgences

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture
  • L'application ServiceNow® Gestion de l'exposition aux urgences vous aide à identifier les utilisateurs susceptibles d'avoir été exposés à une maladie infectieuse en analysant plusieurs sources de données, telles que les réunions, les emplacements, les équipes, les journaux d'accès Wi-Fi et les analyses de badge des utilisateurs affectés.

    Gestion de l'exposition aux urgences fournit des systèmes de traçage pour utiliser les sources de données suivantes afin de générer une liste d'utilisateurs potentiellement exposés :
    • Invitation à une réunion Microsoft Office 365
    • Emplacement du profil d'utilisateur ServiceNow
    • Réservation des espaces de travail
    • Journal d'analyse de badge
    • Journal d'accès Wi-Fi
    • Journal quotidien des employés
    • Tâche de service sur site
    • Journal des visiteurs
    • Données de détection de proximité des appareils portables ou wearable
    Remarque :
    Certains des systèmes de traçage exigent que vous installiez les autres applications Safe Workplace Suite et Gestion de la réponse d'urgence. Pour en savoir plus, consultez Systèmes de traçage dans Gestion de l'exposition aux urgences.
    Vous pouvez également ajouter manuellement des utilisateurs dont vous savez qu'ils ont peut-être été exposés à un utilisateur affecté.

    En plus d'utiliser les systèmes de traçage du système de base, vous pouvez configurer un système de traçage qui utilise votre propre source de données pour identifier les utilisateurs potentiellement exposés. Pour en savoir plus, consultez Configurer un système de traçage pour une source de données d'exposition.

    Utiliser la configuration guidée pour implémenter Safe Workplace Suite des applications
    La configuration guidée pour Lieu de travail sûr fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer les applications Lieu de travail sûr et Gestion de la réponse d'urgencesur votre instance ServiceNow. Pour ouvrir la Lieu de travail sûr configuration guidée, accédez à Configuration guidée > Configuration guidée de Safe Workplace. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique Utilisation de la configuration guidée.

    Utilisation avec d'autres applications Gestion de la réponse d'urgence

    L'application Gestion de l'exposition aux urgences a été initialement développée pour surveiller et aider à arrêter la propagation de maladies infectieuses comme la COVID-19 parmi les utilisateurs. Elle fait partie d'une série d'applications ServiceNow® Gestion de la réponse d'urgence fondées sur Now Platform® pour accompagner les entreprises dans leurs efforts en matière de réponses d'urgence. Vous pouvez également permettre aux utilisateurs de communiquer eux-mêmes leur état de santé par le biais des applications Sensibilisation d'urgence et Auto-déclaration d'urgence, qui sont toutes deux disponibles dans le ServiceNow Store.

    Gestion de la réponse d'urgence pour les clients fédéraux

    Les clients fédéraux utilisant les environnements IL4 ou FedRAMP verront les applications Gestion de la réponse d'urgence accessibles pour installation sur leurs instances sans avoir à effectuer de demandes particulières. Les clients sont tenus de configurer les applications de façon à respecter les réglementations et directives fédérales des États-Unis.

    Tableau 1. Instructions d'installation pour les environnements auto-hébergés et fédéraux
    Type Instructions

    Sur site commercial

    Rendez-vous sur ServiceNow® Store pour télécharger et installer l'application.

    Hébergement fédéral

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Sur site fédéral

    Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou créez un ticket Now Support ou HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l'équipe SHOT.

    Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.

    Sur site

    Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] article dans Centre d’aide du magasin pour plus d’informations.