Accepter la demande juridique entrante

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • En tant que prestataire juridique, acceptez ou refusez une affectation de demande juridique entrante à partir de la boîte de réception du Legal Counsel Center.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Demande juridique > Legal Counsel Center.
    2. Sélectionnez l’icône Boîte de réception (icône Boîte de réception).
    3. Sélectionnez Disponible à partir de l’état pour indiquer que vous êtes disponible.
    4. Lorsqu’une affectation de demande juridique passe par la file d’attente de messagerie instantanée, acceptez ou rejetez l’invitation.
      ActionÉtapes
      Accepter l’affectation Sélectionnez Accepter.
      Remarque :
      La demande juridique vous sera affectée.
      Rejeter l’affectation Sélectionnez Rejeter.
      Remarque :
      La demande juridique sera affectée au prochain agent disponible en fonction de la disponibilité, de la capacité et des compétences.